"요양시설은 제2의 가정, 따뜻한 격려 부탁"… 이연희 노인전문간호사

이연희 골든힐요양원 원장. 이연우기자

“아들딸 대신, 나라 대신 부모님을 24시간 살뜰히 돌보는 점에서 저희도 ‘제2의 가족’이 아닐까요. 경계 어린 시선보다는 따뜻한 격려를 부탁드립니다.”

오산시 지곶동에서 골든힐요양원을 운영하고 있는 이연희 원장(61)의 ‘요양 경력’은 올해로 20년이 넘어간다. 2006년 화성 봉담 등 지역에서 요양시설을 운영하다 오산에 정착한 지 5년이 됐다.

이 원장이 간호 일을 본격적으로 시작한 건 2000년이었다. 아동·응급·지역 등 다양한 분야가 있었지만 그중에서도 ‘노인’이 본인의 적성에 잘 맞는다고 생각했다.

우리나라에 노인장기요양보험제도가 생기기도 전에 그는 ‘평생 노인 요양 일을 하고 싶다’, ‘사업적으로도 이 분야가 각광받겠다’고 판단했다.

이 원장은 “과거 유럽에 ‘널싱홈’(Nursing home·요양원)이라는 개념이 있다는 걸 처음 알았을 때 ‘이게 내 길이다’ 싶었다”며 “간호 안에서도 노인 부분과, 평소에도 어르신들과 잘 맞았기 때문에 실버 사업을 시작하게 됐다”고 말했다.

보통의 환자·보호자 입장에서 요양시설은 예민해지는 공간이다. 입소 상담만으로도 죄송해지고 아무리 자유로워도 갇혀 있는 감정이 들 때가 있다. 괜한 마음을 달래기 위해 최근 지어지는 요양시설들은 아기자기한 커피숍처럼 꾸며지기도 한다.

이 원장은 “아무리 세련되고 깔끔해도 어르신들은 요양시설을 ‘폐쇄 공간’으로 봐 두려움을 갖는다. 그런데 코로나19 시기엔 정말 폐쇄를 할 수밖에 없어 여러 가지 어려움이 있었다”며 “저는 요양시설이 친정이나 시댁처럼 편안하게 오가는 곳이어야 한다고 생각한다. 자유롭게 들러 부모님 방에 가서 인사하고 오는 모습을 추구하고 저희 또한 그렇게 운영하고 있다”고 전했다.

가장 신경 쓰는 부분은 ‘휴머니튜드(Humanitude care·인간존중 돌봄)’다.

이 원장은 “저희는 매월 외부 프로그래머들을 초빙해 원내 환자들에게 제공할 미술, 음악, 만들기 등 한 달 치 프로그램을 계획한다. 그리고 환자들의 신체·인지능력 정도를 상·중·하로 나눠 그룹별로 다양한 교육을 진행한다”며 “이는 장기적인 시선에서 휴머니튜드 케어를 실천하는 요양원을 만드는 게 목표이기 때문”이라고 밝혔다.

그는 “저는 요양원이라는 곳이 새로운 형태의 가정이 아닐까 싶다. 저를 비롯한 우리 직원 모두는 어르신들의 새로운 자녀이기도, 손자·며느리이기도 하다”며 “간혹 일부 요양시설의 잘못 등으로 사기가 떨어질 때가 있지만 대부분은 어르신의 눈높이에 맞춰 최선의 돌봄 서비스를 제공하므로 저희를 제2의 가족으로 여겨 따뜻한 격려를 해주시면 좋겠다”고 덧붙였다.

이연우 기자 27yw@kyeonggi.com