'탈팡'에 인력 축소 현실화…쿠팡 물류센터 근무자, 6400명 '뚝'

서울의 한 쿠팡 물류센터. 연합뉴스

개인정보 유출 사태를 겪은 쿠팡 물류센터에서 최근 한 달간 무급휴가와 채용 축소 등으로 6000명 넘는 인력이 줄어든 것으로 나타났다. 주문 물량 감소에 따른 인력 조정이 이뤄지고 있다는 분석이 나온다.

14일 물류업계에 따르면 쿠팡 물류 자회사 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)가 지난해 12월 중순 전국 주요 물류센터 상시직(정규·계약직)을 대상으로 무급휴가 신청을 공지한 뒤 약 한 달간 신청자가 5000명을 넘었다.

물류업계 관계자는 연합뉴스에 "일부 물류센터에서는 하루 200∼300명이 무급휴가를 신청했다는 이야기가 돈다"며 "사태 이전에는 월 100명 안팎이었는데 최근 크게 늘었다고 한다"고 전했다. 물량 감소에 따라 회사 측이 무급휴가 활용을 적극 안내하면서 신청 규모가 커진 것으로 업계 안팎에서는 보고 있다.

게다가 지난해 12월 CFS의 신규 채용 인원은 전달 대비 약 1400명 감소했다. 줄어든 인력 대부분은 단기 일용직인 것으로 알려졌다. 최근 한 달간 무급휴가 신청과 채용 축소로 감소한 인력이 6400명에 이르는 것이다.

CFS는 지난달부터 일부 물류센터에서 일용직 근무자의 지속 근무를 장려하기 위해 지급하던 '신규 인센티브'도 중단했다. 신규 인센티브는 근무 이력이 없는 사람이 일정 기간 조건에 맞춰 일하면 추가 금액을 주는 제도다. 일용직 근무 신청을 해도 조기 마감되거나 배정이 이뤄지지 않는 사례도 늘고 있는 상황이다.

CFS는 쿠팡의 개인정보 유출과 대응이 문제가 된 이후 주문량이 줄어들자 인력 감축 조치를 시행하는 것으로 풀이된다. 앱 분석 서비스 모바일인덱스에 따르면 쿠팡의 일간 활성 이용자 수(DAU)는 지난해 12월 말 기준 1480만명으로, 월초 대비 17.7% 감소했다. 결제액도 11월 1주차 대비 12월 3주차에 7.7% 쪼그라든 것으로 나타났다.

김지혜 기자 kim.jihye6@joongang.co.kr