고객정보 유출 의혹에…쿠팡 "유출된 고객 정보 없어" 정면 반박

고객 정보 안전하게 보호 관리…"판매자가 유출한 정보로 추정"

ⓒ쿠팡

쿠팡은 지난 1월 한 해커가 다크웹을 통해 쿠팡 고객정보라며 판매했다는 의혹에 대해 "쿠팡을 통해 유출된 정보는 없다"며 "어떠한 부정적인 접근도 없었다"고 20일 밝혔다.

이날 한 매체는 쿠팡에서 물품 구매 기록이 있는 사람들의 개인정보 46만건이 유출돼 다크웹에서 판매되고 있다고 보도했다. 매체에 따르면 유출된 개인정보는 이름, 주소, 전화번호, 상품 거래 정보 등이다.

당시 해커가 판매를 시도하며 다크웹에 공개한 정보에는 해외 직구를 이용한 고객 배송정보 등이 일부 포함되어 있으며, 배송업체 정보를 제외한 회사명 등은 없는 것으로 알려졌다.

업계에서는 오픈마켓을 통해 해외 직구상품을 주문한 정보로 추정하고 있다.

한 전문가는 "해커의 주장대로라면 쿠팡을 해킹한 정보가 아니라 오픈마켓 셀러가 주문한 고객 정보를 배송업체에 전달하는 과정속에서 일부 정보가 유출된 것으로 보인다"며 "해커가 지난 1월 올렸다는 쿠팡 관련 정보는 현재 관련 다크웹을 통해 찾을 수가 없어 사실인지 아닌지조차 확인할 방법이 없다"고 강조했다.

보안업계에 따르면 해외에 있는 오픈마켓 업체들이 별도의 배송업체를 이용하고 있어 구매내역이나 배송 정보 등을 해킹하거나 판매 및 유출된 사례가 빈번한 것으로 알려졌다.

또 이 과정 속에서 일부 해커를 통해 정보를 빼내거나 허위 정보를 만들어 판매를 시도하는 사례도 다수 발견된 것으로 전해졌다.

쿠팡 측은 "자사 서버 등을 확인해 유출된 고객정보나 어떠한 부정적인 접근도 없는 점을 확인했다"며 "쿠팡의 고객 정보는 안전하게 보호 관리되고 있다"고 말했다.