전동휠체어 급속충전기 있는 곳에 전화했는데... 답변이 '난감'

[전동휠체어와의 불안한 외출 ②] 설치 장소 확인 어렵고 담당자 잘 모르는 경우도... 공공기관은 주말에 사용 불가능

'데굴데굴'팀(안지혜·고해진·정기영·강윤지)은 SBS 데이터사이언스·저널리즘 아카데미 2기를 수료하고, 전동휠체어 급속충전기 데이터를 바탕으로 지난 1년간 기획·분석·취재를 진행해왔습니다. 그 결과를 싣습니다. <기자말>

[데굴데굴 기자]

[기사수정 : 1월 29일 오후 2시 53분]

[1편] 전국에 3788대 있다더니... 이 동네엔 고작 1대 있었다 https://omn.kr/2grfb

네 번째 걸음.
급속충전기 위치, 어디에서 찾을 수 있을까?

- 전동휠체어 급속충전기가 어디에 있는지 알고 계시나요?
"잘 모르죠. 동사무소에 가도 어떤 곳은 있고 없는 곳도 있어요." - 전동휠체어 사용자 김아무개씨(85).

- 급속충전기 관련 문제를 느낀 적이 있으시다면 어떤 경우였나요?
"급속충전기 존재 여부를 파악하기 어렵고, 충전기가 있어도 관리가 제대로 안 돼 있어 사용할 수 없었던 적이 있습니다." - 전윤선 한국접근가능한관광네트워크 대표

▲ 전동휠체어 급속충전기에 쓰인 안내사항

전동휠체어 사용자들이 입을 모아 말한 가장 큰 문제는 "급속충전기가 대체 어디에 있는지 알 수 없다"는 점이었다. 실제로 2025년 10월 기준, 전국 17개 시·도 홈페이지를 확인한 결과 서울·부산·대구·인천·광주·대전·세종 등 7곳은 전동휠체어 위치를 소개하고 있었지만 나머지 10곳(경기·강원·충북·충남·전북·전남·경북·경남·울산·제주)에서는 관련 정보를 얻을 수 없었다.

전동휠체어 정보를 제공하고 있는 지자체 사이에도 격차가 있었다. 서울·대전·대구는 인터넷 지도로, 타 지자체는 표 혹은 엑셀 파일로 위치를 제공하는 등 안내 체계가 통일되지 않았다.

뿐만 아니라 데이터 업데이트 시기도 달랐다. 2026년 1월 기준, 부산광역시 홈페이지에서는 2024년 9월에 업데이트된 급속충전소 위치 정보를 안내했지만, 광주광역시 홈페이지에서 안내하는 급속충전기 설치 현황은 2025년 7월을 기준으로 한다.

공공데이터포털과 정보공개청구를 통해 얻은 위치 데이터가 서로 다른 경우도 있었다. 2025년 1월 기준, 공공 데이터는 서울 동작구에 급속충전기 2개소가 있다고 했으나, 정보공개청구로 받은 데이터에는 20개소라고 적혀있었다. 서울 종로구도 공공데이터포털을 통해 확보한 데이터에는 12개소가 있다고 적혀 있었으나 정보공개청구를 해보니 33개소가 있다는 답변을 받았다.

급속충전기가 있다고 생각해 장소를 방문했지만 헛걸음하는 경우가 생기는 것도 이처럼 위치 정보가 정확하지 않기 때문이다. 사실상 전동휠체어 급속충전기를 사용하려면 관리 기관에 전화해 위치를 묻는 방법밖에 없었다.

"휠체어 사용 중 배터리 소진이 감지됐을 때 신속히 주변 위치를 찾아야 하는데, 마땅한 통합 시스템이 부재합니다. 당사에서 자체 앱을 개발해 운영해 왔으나 관리가 어려워 서비스를 잠시 중단하기도 했습니다. 그러나 포기하지 않고 최근 웹사이트 방식으로 전환해 서비스를 이어가고 있습니다.

다만 개별 민간 기관이 방대한 공공데이터의 정확성을 매번 확인하며 유지하는 데에는 현실적인 어려움이 많습니다. 궁극적으로는 모든 지자체와 기관이 통합된 정보를 취합해 공신력 있는 시스템을 공동으로 구축해 주는 것이 가장 합당하다 사료됩니다." - 휠링보장구협동조합 관계자

▲ 휠누리 QR코드

다섯 번째 걸음.
데이터와 현실의 간극, 전동휠체어 이용자의 길을 막다.

2025년 1월 기준 서울·경기·인천 내 전동휠체어 급속충전기 대수 상위 지역 3곳과 하위 지역 3곳, 총 206개 담당 기관에 사용 가능 여부를 문의했다. 그 중 10대는 직접 방문해 확인했다. 이후 2025년 10월에는 전국 장애인구 대비 충전기 대수 상위 지역 3곳과 하위 지역 3곳의 급속충전기 116대를 추가로 확인했다.

사용자들이 문의할 것을 가정해 급속충전기가 충전된 곳에 직접 문의해봤다.

"급속충전기라는 게 그냥 콘센트만 있으면 되는 건가요?" - 충청도의 한 KTX 역사
"있긴 한데 써본 적이 없어서 정상적으로 작동되는지 모르겠어요." - 경남 창원 구암1동행정복지센터

시민에게 개방된 공공데이터에서는 경기도 포천시에 전동휠체어 급속충전기 4대가 존재한다고 적혀 있었다. 하지만 직접 문의해보니 그 중 3개소가 존재하지 않았다. 이후 2025년 10월 재확보한 데이터에는 1개소로 수정됐지만 전화해 당장 사용할 수 있는지 묻자 "충전하려면 한참 걸린다"는 걱정을 내비쳤다. 성남시에 설치된 급속충전기 79개소 중 3개소는 충전기가 고장난 상태였고, 7개소는 전화로 확인한 결과 '충전기가 없다'고 답했다. 인천 서구는 66개소 중 3개소가 고장, 5개소는 존재하지 않는 상태라는 것이 밝혀졌다.

이외에도 "회원가입해야 쓸 수 있다"(2025년 1월, 서울 보미더클래스 오피스텔 3층), "개인은 쓸 수 없고 단체만 쓸 수 있다"(2025년 10월, 경남사회복지센터), "직접 일어나서 코드를 꽂고 써야 하는 거라 동행인 1명이 꼭 필요하다"(2025년 10월, 경북 청도 금천면사무소), "고장 났다"(2025년 10월, 창원 진동면행정복지센터) 등의 이유로 사용에 제약이 생기는 경우도 있었다.

여섯 번째 걸음.
그들에겐 더 불안한 주말과 공휴일 나들이.

급속충전기 설치 장소 중 가장 많은 비율을 차지한 공간은 지방 행정기관 및 주민 행정시설, 보건소, 도서관, 장애인 체육관 등 공공기관으로, 총 1660개소의 급속충전기가 공공기관에 위치했다. 대개 평일 오전 9시~오후 6시 사이에 운영되는 공간이다.

▲ 전국 전동휠체어 급속충전기 설치 장소 그래프 데이터 출처: 전국전동휠체어급속충전기표준데이터

이어서 전국 지하철 역사에 394개소, 장애인 협회 및 장애인 복지회에 101개소, 공원에 95개소, 병원에 63개소가 있었다. 많은 수의 급속충전기가 공공기관에 설치되어 있지만, 모든 전동휠체어 사용자가 오전 9시부터 오후 6시 사이에만 외출하는 것은 아니다.

데이터 상에 기록된 경기도 포천시의 전동휠체어 급속충전기는 1개소. 그마저도 주말에는 사용할 수 없었다.

▲ 지역별 급속충전기 사용 가능 여부 비교 데이터 출처: 직접 취재

특히 46개소의 급속충전기가 비치돼 장애 인구 대비 대수가 가장 많았던 경남 창원시는 없거나 고장 나 사용 불가능한 급속충전기 수가 10개소, 주말에 사용 불가능한 충전기 수는 21개소로, 결국 주말에 사용충전기는 단 13개소에 불과했다.주말과 공휴일 나들이가 전동휠체어 사용자들에게 불안하게 느껴지는 이유다.

데이터 상 존재하는 3788개소의 충전기 수는 현실을 그대로 말해주지 않는다. 현실에서는 고장·운영시간·접근성 등의 이유로 그 수가 훨씬 줄어든다. 막대한 예산이 투입된 급속충전기 설치 사업이 지금 어떤 방식으로 운영·관리되고 있기에 그런 걸까.

3편에서는 급속충전기에 투입된 예산과 사후 관리의 실태를 짚어본다.

[3편] 양천구는 700만원, 서대문구는 220만원... 같은 기계인데, 왜 다를까
https://omn.kr/2gren
[기사 원문 읽기] https://omn.kr/2grep

[사용 데이터 출처]

공공데이터: 누구나 열람 가능한 데이터
전국전동휠체어급속충전기표준데이터
https://www.data.go.kr/data/15034533/standard.do

2024년 보건복지부 장애인실태조사
https://gsis.kwdi.re.kr/statHtml/statHtml.do?orgId=338&tblId=DT_2GC0111N&conn_path=I2

행정안전부 행정동별 연령별 인구현황
https://jumin.mois.go.kr/#

지하철 호선별 역별 승하차 인원 정보
- 서울, 경기: https://data.seoul.go.kr/dataList/OA-12914/S/1/datasetView.do
- 인천: https://www.data.go.kr/data/15004329/fileData.do

[직접 취재]

전국 전동휠체어 급속충전기 설치 장소 수 상위 3개, 하위 3개 지역 전화 확인 내용 (2025년 10월 기준)
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ClRR8JJ2veRndwIC8in3yGP8xykcXg_qUdBaU8odKbk/edit?usp=sharing

[기타]
예산안: 지방재정365 https://www.lofin365.go.kr/

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