대한항공, '美 USA투데이' 비즈니스·일등석 2년 연속 1위

[한국경제TV 이지효 기자]

대한항공은 현지시간 25일 미국 유력 종합일간지 USA투데이가 주관하는 '2024년 10베스트 리더스 초이스 어워즈'에서 2년 연속 비즈니스·일등석 부문(Best Business & First Class) 1위로 선정됐다고 밝혔다.

기내식 부문(Best Inflight Food)과 객실승무원 부문(Best Cabin Crew)에서도 각각 2위, 4위를 차지했다.

USA투데이는 매년 독자가 직접 참여하는 온라인 투표를 통해 항공, 공항, 숙박, 여행, 여행 장비 등 각 부문에서 높은 평가를 받은 업체 10개의 순위를 발표하고 있다.

이번 수상은 대한항공이 승객에게 보다 쾌적한 항공 여행을 제공하고자 고객 중심 서비스를 지속적으로 펼친 성과로 평가된다.

실제로 올해 새로 도입한 보잉사 최신 항공기 B787-10의 '프레스티지 스위트 2.0' 좌석은 승객의 프라이버시를 보장할 수 있도록 디자인됐다. 좌석 등받이 역시 180도 눕혀 침대처럼 활용할 수 있어 고객 편의를 극대화했다.

또 팔걸이 옆 개인용 공간을 확장했고, 24인치 모니터와 4K 고해상도 화질, 기내 엔터테인먼트 블루투스 오디오 기능을 지원한다.

대한항공은 기내식도 개선했다. 지난해 초 전통 한식에 기반한 한국식 비건 메뉴를 선보이는 한편, 프레스티지 클래스 승객 대상으로는 기내식 사전 주문 서비스도 도입했다..

한편 대한항공은 올해 5월 호주 에어라인 레이팅스가 선정하는 '2024 에어라인 엑설런스 어워즈'에서 올해 최고 항공사 부문 2위를 수상했다. '북아시아 최고의 장거리 항공사'로도 선정됐다.

같은 달 미국 여행전문 월간지인 글로벌 트래블러가 주관하는 '2024 레저 앤 라이프스타일 트래블어워즈'에서 '일등석 기내식 메뉴' 부문 최고상을 수상한 바 있다.

대한항공 관계자는 "향후 지속적으로 고객 서비스 품질을 업그레이드해 세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 항공사로서 발전하겠다"고 말했다.
이지효기자 jhlee@wowtv.co.kr