[골프소식] 던롭 프라이빗 센터 청담, '스토어 픽업 서비스' 선보여

던롭스포츠코리아㈜는 지난 2월 오프라인 직영점인 ‘던롭 프라이빗 센터’를 오픈해 호평을 받고 있다. 
 
던롭스포츠코리아는 던롭 프라이빗 센터의 서비스를 업그레이드한다고 26일 밝혔다. 스토어 픽업 서비스, 분석 프로그램의 세분화, 다양화된 코스메틱 커스텀을 새 서비스로 선보인다. 그랜드 오픈 이후 4개월 동안 수많은 고객들을 만나면서 골퍼들을 면밀히 관찰하고 그들의 니즈를 파악하여 만족도를 더욱 높이기 위해 한층 진화된 서비스들이다.
 
‘스토어 픽업 서비스’는 던롭스포츠코리아의 공식몰과 직영점을 연결하는 O2O서비스의 일환으로 공식몰에서 주문 하고 매장에서 픽업하는 서비스이다. ‘출근 할 때 주문, 퇴근 할 때 픽업’이라는 컨셉으로 오전 10시까지 주문 하면 일반상품을 기준으로 당일 픽업할 수 있다.

급하게 클럽이 필요 할 때, 직영점과 동선이 맞을 때 편리하고 빠르게 이용할 수 있고 픽업할 때 클럽 닥터 전문가에게 시타와 함께 상담을 추가적으로 받을 수 있는 점이 장점이다. 또한 커스텀 제품도 영업일 기준으로 4일이내 빠르게 픽업 할 수 있다. 특히 커스텀 클럽을 가장 빠르게 받고 싶어하는 골퍼들에게 뜨거운 반응을 보여주는 서비스이다.
 
던롭 프라이빗센터 청담의 분석 장비와 시스템은 국내 최고의 수준을 자랑한다. 던롭만의 독자적 기술인 IFC(International Flex Code)기술을 바탕으로 본사에서 던롭 클럽 닥터 교육을 이수한 피팅 전문가가 골퍼의 스윙에 맞춰 최적의 샤프트 피팅과 함께 다양한 맞춤형 솔루션을 제공한다.

이 또한 고객 관점에서 살펴보면서 다양한 골퍼들의 클럽 분석에 대한 니즈를 충족시키기 위해 기존의 분석 프로그램을 ‘집중 분석’과 ‘정밀 분석’으로 세분화했다.
 
개성있는 고객들을 위한 코스메틱 커스텀 또한 더욱 다양해 졌다. 헤드에 로고컬러링, 레이저 각인 서비스, 볼에 각종 그래픽과 로고를 프린트할 수 있는 다양한 커스터마이즈 서비스를 이용하는 고객들이 많아지면서 기존의 헤드 레이저 각인 디자인을 더욱 다양화 시켰다. 

이은경 기자