티머니앱 오류에 고속·시외버스 예약 ‘먹통’…“피해 보상안 마련”
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
휴일인 27일 오후 고속·시외버스 통합 예매 앱인 티머니GO(이하 티머니)의 전산망 오류로 전국 버스 터미널에서 승객들이 승차권을 발권하지 못하는 등 큰 불편을 겪었다.
티머니에 따르면 이날 오후 1시6분쯤 티머니 부평 전산센터에서 시스템 장애가 일어나 티머니의 고속·시외버스 예매 및 발권 서비스와 택시 승인 서비스에 장애가 발생했다.
티머니는 고속·시외버스 및 택시 시스템 장애와 관련해 피해를 전수조사한 뒤 상황에 따라 보상안을 마련할 계획이다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
휴일인 27일 오후 고속·시외버스 통합 예매 앱인 티머니GO(이하 티머니)의 전산망 오류로 전국 버스 터미널에서 승객들이 승차권을 발권하지 못하는 등 큰 불편을 겪었다.
티머니에 따르면 이날 오후 1시6분쯤 티머니 부평 전산센터에서 시스템 장애가 일어나 티머니의 고속·시외버스 예매 및 발권 서비스와 택시 승인 서비스에 장애가 발생했다.
이에 터미널 발매기로 승차권을 사려는 승객과 앱으로 미리 표를 구매한 승객까지 버스를 제대로 이용하지 못해 큰 혼란이 발생했다. 아울러 승객마다 일일이 구매 내역을 확인하는 과정에서 일부 고속버스는 제 시각에 출발하지 못한 것으로 전해졌다.
택시 카드 결제 통합 요금 수납과 배차 콜 시스템도 한때 마비돼 승객들은 기사에게 계좌이체를 하거나 현금을 내는 등 방법으로 요금을 지불했다. 일부 택시의 경우 미터기는 켜졌지만 카드 결제가 불가능했고, 일부 차량은 미터기의 부팅 자체가 되지 않는 등 혼선이 이어졌다.
이 때문에 상당수 택시 기사들은 차 운행을 중단하고 택시공제조합에서 운영하는 충전소에 차를 대기한 채 기다려야 했다.
티머니 측은 오류 발생 약 1시간30분 만인 이날 오후 2시41분쯤 시스템이 복구됐다고 알렸다.
티머니는 “불편을 끼쳐 드린 점을 진심으로 사과드린다”며 “금번 장애로 인한 발생한 피해에 대해서는 보상안 마련에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
티머니는 고속·시외버스 및 택시 시스템 장애와 관련해 피해를 전수조사한 뒤 상황에 따라 보상안을 마련할 계획이다.
박은주 기자 wn1247@kmib.co.kr
GoodNews paper ⓒ 국민일보(www.kmib.co.kr), 무단전재 및 수집, 재배포 및 AI학습 이용 금지
Copyright © 국민일보. 무단전재 및 재배포 금지.
- “연예인이 벼슬?” 인천공항, ‘별도 출입문’ 계획 철회
- “무기 버려!” “배고파?” 우크라군 작성한 한국어 대화 매뉴얼
- 애플 아이폰16, 인도네시아에서 판매 금지된 이유는?
- “더 놀아주세요” 사장님 퇴근에 울어버린 아기 손님 [아살세]
- 불법 촬영 2번 선처받고도…또 범행 저지른 20대
- ‘오리지널 김치’ 구하려고 번역기까지… 한식 열풍 ‘후끈’
- 한동훈 “난 보수정당 CEO… 특별감찰관은 당 대선공약” 압박
- “연남동 장원영?” 유기견 ‘밥풀이’의 놀라운 성장기 [개st하우스]
- ‘중국 일그러진 애국주의’…1위 분유회사 겨냥 맹공
- ‘금테크’ 성공한 함평군…황금박쥐 몸값 200억 돌파