"말다툼도 대신 해드립니다"…中서 커지는 '대행 경제'

中서 일상 대행 서비스 확산
레고 조립에 쓰레기 배출까지
시간 아끼려 각종 일상 업무 외주 맡겨

중국 젊은층 사이에서 일상적인 심부름부터 부모 돌봄까지 각종 일을 대신해주는 이른바 '생활 대역(life stand-in)' 서비스가 확산하고 있다. 요리와 병원 동행은 물론 쓰레기 배출, 식당 줄서기, 심지어 말다툼까지 돈을 주고 맡기는 사례가 등장했다.

"편의를 위해 기꺼이 비용 지불하는 中 청년들"

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지난 4일 홍콩 사우스차이나모닝포스트(SCMP)에 따르면 중국 젊은층을 중심으로 이 같은 '대행 경제(stand-in economy)'가 확산하고 있다. 매체는 "시간에 쫓기는 소비자들이 일상적인 업무를 직접 처리할 시간이나 인내심, 전문성이 부족해 편의를 위해 기꺼이 비용을 지불하면서 관련 서비스가 인기를 얻고 있다"고 했다.

실제로 중국 사회관계망서비스(SNS)에선 수공예품 제작 및 조립 대행과 관련한 게시물이 1억2000만회 이상의 조회 수를 기록했다. 대표적인 사례가 레고 조립 대행이다. 복잡한 레고 세트를 구매하고도 조립할 시간이 없는 이용자들이 전문 조립자에게 제품을 맡기는 방식이다. 고객은 조립자를 집으로 부르거나 레고 세트를 택배로 보내 조립을 의뢰할 수 있다. 비용은 제품의 복잡성과 작업량에 따라 200위안(약 4만원)에서 1000위안(약 20만원) 수준이다.

서비스의 범위도 점차 넓어지고 있다. 지난 9월 중국 광저우의 한 남성은 유료 '말싸움 대행' 서비스를 홍보해 눈길을 끌었다. 그는 온라인 논쟁 대행에는 50위안(약 1만원), 오프라인 논쟁 대행에는 횟수 제한 없이 188위안(약 3만7000원)을 받고 있다. 자신의 서비스가 공격이나 폭력이 아닌 설득을 기반으로 한다며 협박이나 빚 독촉, 물리적 충돌이 필요한 의뢰는 받지 않는다고 밝혔다.

항저우에서는 미한이라는 여성이 이웃의 쓰레기를 대신 버려주는 서비스도 시작했다. 한 건당 3위안(약 600원), 월정액 서비스는 99위안(약 2만원)이다. 서비스를 시작한 지 사흘 만에 20명이 넘는 고객을 확보했으며, 이후 택배 수령과 휴일 동안 반려묘를 돌봐주는 서비스까지 영역을 확대했다.

이외에도 인기 식당에 대신 줄을 서주거나 집밥을 만들어주는 서비스가 등장했다. 선전에서는 한 이용자가 매일 집에서 만든 음식을 제공받는 대가로 월 2500위안(약 50만원)을 지불하는 것으로 알려졌다. 병원에 입원한 환자를 대신 찾아가 선물과 안부를 전하거나, 노인을 찾아가 대화를 나누고 요리해주는 등 돌봄과 정서적 교류를 대신하는 서비스도 등장했다.

시간 효율은 높이지만…사기·개인정보 침해 우려도

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전문가들은 이러한 현상을 이른바 '게으른 경제(lazy economy)'의 연장선으로 보고 있다. 소비자가 돈을 지불해 자신의 시간을 보다 효율적으로 활용하려는 소비 형태라는 설명이다.

지메이대학교 금융경제학부 리나 부교수는 관련 서비스가 개인의 효율성과 삶의 질을 높이는 동시에 새로운 형태의 일자리를 만들어낼 수 있다고 평가했다.

다만 문제점도 있다. 대부분의 거래가 개인 간 직접 거래 형태로 이뤄지는 만큼 사기나 개인정보 침해 가능성이 있고, 서비스가 기대에 미치지 못했을 때 피해를 구제받기 어렵다는 지적이다.

누리꾼들 사이에서도 이 같은 현상을 두고 다양한 반응이 나오고 있다. 한 누리꾼은 "일상의 사소한 일을 돈으로 해결할 수 있게 된다면 우리는 더 큰 자유를 얻는 것일까, 아니면 삶을 직접 경험하는 일부를 조용히 포기하는 것일까"라고 말했다.

허미담 기자 damdam@asiae.co.kr