신창재 대표 “생명보험 머니게임 전락, 정상화해야”

교보생명 창립 68주년 기념식

신창재(사진) 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장이 창립 68주년 기념식에서 “머니 게임으로 전락한 생명보험 산업을 정상화하겠다”고 말했다.

신 대표는 지난 7일 서울 종로구 교보생명 본사에서 기념식을 열고 “대부분의 보험사가 가입 고객 유지 서비스는 소홀히 하면서 신계약 매출 실적만을 위해 수수료 경쟁, 보험 설계사 확보 경쟁을 벌여 왔다. 그 결과 불완전 판매와 승환 계약, 고아 계약이 양산됐다. 그 피해는 고스란히 고객에게 돌아갔다”면서 “내년 1월 시행되는 설계사 판매 수수료 분급 기간 확대는 단기 실적 위주의 폐해를 바로잡을 것”이라고 말했다. 2027년부터는 설계사 수수료가 판매 이후 4년에 걸쳐, 2029년부터는 7년 동안 지급된다.

신 대표는 “고객이 보험을 오래 유지하고 약속된 보험금을 받을 수 있도록 서비스 봉사 문화를 앞장서서 만들자”고 강조했다. 

김진욱 기자 reality@kmib.co.kr

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