[단독]카카오뱅크, 퇴근길 한때 앱 접속 오류…현재는 정상화

27일 퇴근길 카카오뱅크 앱 이용 지연으로 송금 등 일부 기능 처리 중 오류 창이 뜬 모습. X 갈무리.

카카오뱅크 모바일 애플리케이션(앱)에서 27일 오후 일시적인 서비스 접속 지연 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.

쿠키뉴스 취재에 따르면 이날 오후 6시10분경부터 카카오뱅크 앱 접속 및 일부 서비스 이용에 지연 현상이 발생한 것으로 확인됐다.

퇴근길 이용자가 몰리는 시간대에 발생한 장애로 인해 X(옛 트위터) 등 주요 SNS와 온라인 커뮤니티에는 불편을 호소하는 글이 잇따라 올라왔다.

카카오뱅크 관계자는 “시스템 운영 환경 점검 과정에서 일시적인 영향이 발생하여 일부 서비스 이용이 원활하지 않았으나 곧 정상화 됐다”고 말했다.

카카오뱅크는 장애 발생 직후 복구 작업에 착수했으며, 약 20분 이내로 서비스를 정상화했다.

카카오뱅크는 이후 공지사항을 통해 “일시적인 지연이 발생했으나 현재는 정상적으로 서비스를 이용할 수 있다”며 “앱 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하며, 앞으로 더욱 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

최은희 기자 joy@kukinews.com