"AI가 우리 브랜드를 알아서 홍보해 준다고?"… 『우리는 광고비 없이 AI로 팝니다』 출간

제로 클릭 시대, 기업의 새로운 마케팅 전략 필요
AI 추천에 최적화하는 실전 방안·실무 체크리스트 제시
중소기업·자영업자 위한 AI 기반 실행 전략 강조

[한국경제TV 김종규 기자]
검색보다 AI 추천이 소비자의 선택을 좌우하는 '제로 클릭(Zero Click) 시대'가 본격화되면서 기업과 자영업자의 마케팅 전략에도 변화가 요구되고 있다.

함샤우트 글로벌의 김재희 대표와 강명구, 공인희 저자가 공동 집필한 실전 마케팅 전략을 담은 『우리는 광고비 없이 AI로 팝니다』를 출간했다.

챗GPT와 제미나이, 퍼플렉시티 등 AI 플랫폼에서 브랜드와 기업이 효과적으로 노출될 수 있는 전략을 제시한다.

저자들은 최근 소비자들이 포털 검색 대신 AI에게 직접 질문하고 답을 얻는 방식으로 정보 탐색 패턴을 바꾸고 있다고 진단한다.

과거에는 검색 결과를 비교하며 정보를 찾았다면 이제는 AI가 추천하는 브랜드와 제품이 소비자의 선택에 직접적인 영향을 미치고 있다는 것이다.

책은 이러한 변화를 '제로 클릭 시대'로 정의한다. 소비자가 검색 결과를 클릭하지 않고 AI가 제공하는 요약 답변만으로 의사결정을 내리는 환경에서 기업들은 기존 검색광고나 SNS 중심의 마케팅만으로는 한계를 맞이할 수 있다고 설명한다.

특히 저자들은 "AI가 우리 기업을 알고 있는가"가 앞으로의 마케팅 성패를 좌우할 핵심 질문이라고 강조한다.

AI가 브랜드를 인식하지 못하거나 잘못된 정보를 학습한 경우, 아무리 우수한 제품과 서비스를 보유하고 있더라도 소비자와 연결되기 어려워질 수 있다는 분석이다.

책에서는 ▲AI에 브랜드가 노출되지 않는 경우 ▲AI가 잘못된 정보를 제공하는 경우 ▲경쟁사만 추천되는 경우 ▲콘텐츠를 AI가 읽지 못하는 경우 등 기업들이 실제 현장에서 겪는 문제를 중심으로 해결 방안을 제시한다.

또한 홈페이지 개선, FAQ 구축, 네이버 플레이스 및 구글 비즈니스 정보 정비, AI 친화형 콘텐츠 제작 등 중소기업과 자영업자도 쉽게 실천할 수 있는 구체적인 실행 전략을 담았다.

실무에 바로 적용할 수 있는 체크리스트와 워크시트도 함께 수록해 활용도를 높였다.

함샤우트 글로벌 김재희 대표는 "AI 시대에는 광고비 규모보다 정보의 구조와 신뢰성이 더 중요해지고 있다"며 "대기업뿐 아니라 중소기업, 스타트업, 1인 기업도 AI가 이해할 수 있는 형태로 정보를 제공한다면 충분히 경쟁력을 확보할 수 있다"고 설명했다.

업계에서는 생성형 AI가 소비자의 정보 탐색과 구매 결정 과정에 빠르게 영향을 미치고 있는 만큼, 이번 책이 기업 마케팅 담당자와 자영업자, 스타트업 관계자들에게 실질적인 가이드가 될 것으로 기대하고 있다.

김종규기자 jkkim@wowtv.co.kr