"AI 에이전트가 임원"…뤼튼AX, 기업 AX 자동화 승부수

사내 AX로 업무 전환 검증
에이전트 플랫폼으로 B2B 확장

박민준 뤼튼AX 대표가 2일 서울 서초구 뤼튼테크놀로지스 오피스에서 회사 운영 철학이 담긴 공간을 소개한 뒤 포즈를 취하고 있다. 강진형 기자

"기업은 인공지능(AI)이 활용할 수 있는 데이터를 만드는 데 어려움을 겪고 있다. AI 에이전트가 구동할 수 있는 인프라를 구축해 기업이 AX에 속도를 낼 수 있도록 지원하겠다."

지난 2일 서울 서초구 뤼튼 사무실에서 만난 박민준 뤼튼AX 대표는 AX의 가장 큰 난관으로 데이터 문제를 꼽았다. 기업은 방대한 데이터를 갖고 있지만, AI가 활용할 수 있는 형태로 정리하지 못하고 있다는 것이다. 박 대표는 "뤼튼 내부 AX 당시에도 데이터 정리부터 했는데, 코드, 서비스, 데이터 정합성 등을 맞춰야 해 양이 방대했다"며 "AI 에이전트가 제대로 구동할 수 있는 인프라를 만들 수 있도록 도울 것"이라고 말했다.

뤼튼AX는 지난해 9월 뤼튼의 사내독립기업으로 출범했다. 일반 소비자를 대상으로 AI 서비스를 제공해온 뤼튼의 경험을 기업간거래(B2B) 시장으로 넓히기 위해서다. 박 대표는 뤼튼의 창립멤버로, 기획전략실장을 맡으며 내부 AX를 주도했다. 박 대표는 "글로벌 빅테크 기업들과 경쟁해야 하고, 인재와 자본도 부족한 상황에서 AX는 생존을 위한 선택이었다"며 "재무, 고객 상담, 개발 등 핵심 업무를 AI로 전환한 경험을 바탕으로 고객을 돕고 있다"고 설명했다.

뤼튼AX는 사내에서 AX의 효과를 검증한 뒤 외부기업에 확산하는 방식으로 사업을 이어가고 있다. 시작은 지난해 '뤼트리버'라는 AI 에이전트를 업무 메신저에 도입한 것이다. 최근에는 에이전트를 임원으로 두며 의사결정의 효율성을 높이고 있다. AI 임원인 비서실장(CoS:Chief of Staff)이 특정 기능을 개발해야 한다는 수요를 파악하면 최고제품책임자(CPO)가 기획하고 최고기술책임자(CTO)가 기술을 개발하는 형태다. 박 대표는 "에이전트 간 업무를 분담하고 소통하는 옵스 플랫폼을 구축해 활용 중으로, 조만간 고객사에 제공할 것"이라고 했다.

온톨로지 기반 재무자동화 강점…"AX 파트너 될 것"

박민준 뤼튼AX 대표가 2일 서울 강남구 뤼튼테크놀로지스 오피스에서 아시아경제와 인터뷰 하고 있다. 강진형 기자

박 대표는 뤼튼AX의 강점으로 온톨로지와 텍스트 전환 기술을 강조했다. 특히 한글 문서, 사진, 엑셀, 손글씨 등을 AI가 읽기 쉬운 텍스트로 변환하는 ‘도큐먼트 파싱’ 기술은 글로벌 벤치마크 '옴니독벤치(omniDocBench)'에서 1위를 기록했다. 이를 기반으로 업무에 필요한 최적의 AI 에이전트를 배정하는 오케스트레이션 역량도 갖추고 있다. 기존 AI 서비스에서 다양한 모델을 조합해 성능과 비용을 최적화해온 경험이 AX 사업에서도 적용되고 있다.

뤼튼AX는 금융업과 제조업에서 성과를 내고 있다. 도큐먼트 파싱 기술을 활용해 AI가 영수증을 처리하고 재무제표까지 작성하는 재무자동화를 이뤘다. 한 제조업 회사의 경우 과거 AX에 실패했지만, 뤼튼의 도움으로 현재 전사의 30%가 AI 에이전트를 매일 활용하고 있다.

뤼튼AX는 공공기관과 교육기관의 AX 사업에도 힘을 쏟고 있다. 비용에 부담을 느껴 AX 전환이 어려운 소상공인에게 맞춤형 데이터 인프라와 교육을 제공하고 있다. 박 대표는 “AI 전환은 개별 기업이 아니라 국가 경쟁력의 문제”라며 “AX가 더 좋은 교육과 정책으로 이어져 국민들이 AI를 체감할 수 있도록 도울 것”이라고 강조했다.

뤼튼AX는 고객사의 장기적인 AX 파트너가 되는 것이 목표다. 이를 위해 데이터 인프라인 온톨로지, 인공지능 고객센터(AICC), AI 에이전트 관리 시스템인 옵스 플랫폼 등 3단계로 이어지는 풀스택 역량을 갖췄다. 박 대표는 "챗봇을 하나 만들어 파는 것이 아니라 회사 전체의 문화를 바꾸고, AI 전환이 필요하다는 합의를 이뤄야 한다"며 "향후 피지컬 AI를 오케스트레이션하는 플랫폼으로 확장하고, 일본을 시작으로 글로벌 진출에도 힘쓸 것”이라고 덧붙였다.

이은서 기자 libro@asiae.co.kr