“새벽에도 치킨 배달됩니다”...편의점 제품 ‘24시간 배달’ 시대

편의점업계가 배달 서비스를 24시간 운영 체제로 확대한다. 1~2인 가구 증가와 생활 패턴 다변화로 심야 시간대 ‘퀵커머스’(온라인 주문 후 1시간 이내 배송) 수요가 늘어난 영향이다.

CU는 배달 서비스를 24시간 운영 체제로 확대한다. 사진 CU

편의점 CU와 GS25는 19일부터 배달 애플리케이션(앱) 쿠팡이츠를 통해 24시간 배달 서비스를 시작한다고 18일 밝혔다. CU는 기존 운영하지 않던 오전 3~6시 배달을 새롭게 도입한다. 운영 점포는 서울·경기·인천·부산·광주·대전 등의 2000여 곳이다. 그간 CU는 오전 6시부터 다음 날 오전 3시까지 배달 서비스를 운영해왔다. 심야·새벽 시간대에도 성인인증이 필요한 주류·담배를 제외한 도시락·디저트·음료·생필품·치킨 등 대부분의 상품을 배달한다.

GS25는 우선 서울·경기와 6대 광역시 내 1000여 점포에서 24시간 배달을 도입하고, 향후 운영 지역을 확대할 계획이다. 세븐일레븐 역시 다음 달부터 쿠팡이츠를 통해 24시간 배달을 시작할 예정이며, 이마트24도 배달 시간 확대를 검토 중이다.

GS25는 24시간 배달 서비스를 도입한다. 사진 GS25

편의점업계는 24시간 배달로 매출 증가를 기대한다. 실제로 GS25에 따르면 지난달 2500여 점포의 심야(오후 10시~오전 3시) 배달 매출은 서비스 도입 시점인 지난해 11월 대비 42.7% 증가했다. 같은 기간 전체 배달 매출에서 심야 배달이 차지하는 비중도 17.4%에서 21.7%로 높아졌다. 이 시간대 주요 구매 상품은 스낵·아이스크림·면류·탄산음료·빵 순으로 나타났다.

CU 역시 심야 배달 매출 증가율이 전체 배달 매출 증가율을 꾸준히 상회하고 있다. 특히 업계는 국제축구연맹(FIFA) 북중미 월드컵 기간(6월 11일~7월 19일) 심야·새벽 배달 수요가 급증할 것으로 전망한다.

이종우 남서울대 유통마케팅학과 교수는 “편의점 퀵커머스는 소용량 주문이 많아 대형마트 수요와 차별화될 뿐 아니라, 소비자가 시간대나 날씨 등 제약 없이 이용할 수 있어 더욱 확대 될 것”이라고 말했다.

임선영 기자 youngcan@joongang.co.kr