“AI는 동료”…워크데이, 사람과 AI가 협업하는 ‘하이브리드 워크포스’ 시대 선언

‘워크데이 엘리베이트 서울 2026’ 개최…인사·재무 혁신 비전 발표
통합 AI 플랫폼 ‘사나’ 공개, 단순 자동화 넘어 실질적 업무 수행
허정열 지사장 “보안·규정 준수하는 ‘법 지키는 AI’가 핵심”

허정열 워크데이코리아 신임 지사장이 14일 서울 강남구 웨스틴 서울 파르나스에서 열린 ‘워크데이 엘리베이트 서울 2026’ 행사에서 하이브리드 워크포스 비전을 발표하고 있다. 임은재 기자

기업용 인사·재무 소프트웨어 인공지능(AI) 플랫폼 기업 워크데이가 AI 에이전트와 사람이 함께 일하는 공존하는 ‘하이브리드 워크포스(Hybrid Workforce)’ 시대의 청사진을 제시했다.

워크데이코리아는 14일 서울 강남구 웨스틴 서울 파르나스에서 ‘워크데이 엘리베이트 서울 2026‘을 열고 하이브리드 워크포스 비전을 발표하고, 새로운 통합 AI 플랫폼 ‘사나(Sana)’를 공개했다.

워크데이는 기업의 인사(HR), 급여, 재무, 인재관리 등을 클라우드 기반으로 제공하는 글로벌 소프트웨어 기업이다. 전 세계 기업 고객을 대상으로 인사·재무 시스템을 운영하고 있으며, 최근에는 AI 기반 업무 자동화 플랫폼 기업으로 사업 무게중심을 옮기고 있다. 나스닥 상장사인 워크데이의 2026회계연도 매출은 약 95억달러(한화 약 13조원) 수준이다.

허정열 워크데이코리아 신임 지사장은 이날 기조연설에서 AI 도입 시 발생하는 보안 리스크를 경고했다. 많은 기업이 독자적인 AI 구축에 나서고 있지만, 오히려 보안과 규정 준수, 감사 체계 등을 제대로 갖추지 못한 ‘섀도우 ERP’ 위험이 커지고 있다는 것이다.

허 지사장은 “진정한 기업용 AI는 단순히 아이디어를 제안하는 수준이 아니라 승인 체계와 컴플라이언스를 지키며 실제 업무를 실행할 수 있어야 한다”고 말했다.

워크데이는 AI 에이전트가 기업 내 ‘무법자’가 되지 않도록 거버넌스 플랫폼 역할을 강화한다. 지난 20년간 축적한 인사·재무 데이터 모델에 보안과 규정을 내장해, AI가 인간과 동등한 권한 안에서만 움직이도록 설계했다.

허 지사장은 “과거 산업 변혁의 최전선에서 글로벌 경쟁력을 입증한 한국 기업들이 이제 사람과 AI가 유기적으로 협업하는 ‘에이전틱 엔터프라이즈’ 시대 역시 성공적으로 선도할 것임을 믿어 의심치 않는다”고 강조했다.

조쉬 즈웬 부사장이 14일 서울 강남구 웨스틴 서울 파르나스에서 열린 ‘워크데이 엘리베이트 서울 2026’ 행사에서 자연어 기반 AI 플랫폼 ‘사나(Sana)’를 소개하고 있다. 임은재 기자

함께 방한한 조쉬 즈웬 워크데이 글로벌 솔루션 마케팅 부사장은 차세대 AI 플랫폼 ‘사나’를 소개했다. 사나는 복잡한 메뉴 탐색 없이 자연어로 업무를 처리하는 대화형 인터페이스로, 정보 검색부터 업무 실행·보고서 생성·워크플로 자동화까지 4가지 핵심 기능을 제공한다.

예를 들어 채용 지원자의 질문 응답과 면접 일정 조율을 자동화하거나, 직원의 인사 관련 문의를 AI가 대신 처리할 수 있다. 현장 근무자의 결근이 발생하면 대체 인력을 자동 추천하는 기능도 포함됐다. AI가 단순 비서 역할을 넘어 실제 조직 운영에 개입하는 셈이다.

워크데이는 이번 행사에서 AI 기반 도메인 솔루션도 대거 공개했다. 구체적으로 △맞춤형 학습 콘텐츠를 AI가 설계하는 ‘워크데이 학습‘ △대규모 채용 과정을 자동화하는 ’후보자 경험 에이전트‘ △인사 행정을 상시 지원하는 ‘사나 셀프서비스 에이전트‘ △현장 결근 발생 시 수 분 내 대체 인력을 찾아주는 ’현장 근무자 에이전트‘ 등이다.

조쉬 즈웬 워크데이 글로벌 솔루션 마케팅 부사장은 “AI의 진짜 가치는 단순 자동화가 아니라 사람과 시스템이 신뢰 기반으로 협업할 때 나온다”며 “워크데이는 사람과 AI가 함께 일하는 하이브리드 업무 환경을 만들어갈 것”이라고 말했다.

한편 이날 행사에는 이세돌 UNIST 특임교수와 박혜련 콘페리 대표의 강연을 비롯해 야놀자, 대웅제약, 롯데칠성음료 등 주요 고객사가 참여해 AI 도입 성공 사례를 공유했다.

이혜민 기자 hyem@kukinews.com