"로켓배송 포기 못해"…정보 유출에도 쿠팡 '굳건'

[한국경제TV 김현경 기자]

쿠팡이 정보 유출 사태 이후에도 국내 이커머스 시장에서 독주 체제를 다시 굳히고 있다. 이와 함께 테무와 알리익스프레스 등 중국계 이커머스의 확장세도 빨라진 것으로 나타났다.

7일 데이터 테크 기업 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난 3월 쿠팡의 월간 활성 사용자(MAU)는 3천503만명으로 집계됐다. 지난 2월 3천364만명, 1월 3천401만명보다 소폭 늘어난 수치로, 작년 11월 정보 유출 이후 흔들렸던 국내 커머스 시장 지배력을 공고히 한 것으로 분석된다.

결제 규모 역시 회복 흐름을 보였다. 와이즈앱·리테일 자료를 보면 쿠팡의 3월 결제 추정액은 5조7천136억원으로 전월 대비 12% 증가했다. 정보 유출이 발생했던 지난해 11월의 5조8천929억원 수준에 근접하면서 사실상 이전 수준을 회복한 것으로 평가된다.

사용자 수 기준으로는 쿠팡이 여전히 압도적 1위를 유지했다. 뒤를 이어 11번가 815만명, 네이버플러스 스토어 777만명, G마켓 681만명 순으로 나타났지만 쿠팡과의 격차는 컸다.

중국계 플랫폼 중에서는 테무(742만명)와 알리(712만명)가 나란히 700만명대를 기록하며 상위권에 안착했다. 테무와 알리 플랫폼 이용자를 합하면 1천454만명 수준으로, 이는 쿠팡을 제외한 국내 주요 커머스 플랫폼 사용자 수를 웃도는 규모다.

특히 신규 앱 설치에서 테무의 성장세가 두드러졌다. 테무는 지난달 쇼핑 앱 신규 설치 74만9천320건으로 1위를 차지했으며, 2월 67만913건에 이어 두 달 연속 선두를 유지했다. 알리익스프레스도 36만9천20건으로 상위권을 지켰다.

국내 플랫폼 중에서는 네이버플러스 스토어가 67만4천100건으로 2위를 기록하며 가장 높은 신규 유입을 보였고, 쿠팡은 46만1천270건으로 상대적으로 낮은 증가세를 나타냈다.

쿠팡이 새벽·로켓 배송을 기반으로 한 충성도 높은 이용자층 덕에 안정적 트래픽을 보인 반면, 테무는 초저가 상품과 무료배송 정책을 앞세워 신규 이용자를 빠른 속도로 확보하고 있기 때문으로 풀이된다.

업계에서는 국내 이커머스 시장이 쿠팡의 '1강 체제' 속에서 테무와 알리를 중심으로 한 C커머스의 침투가 본격화하는 양상이라는 관측이 나온다.

(사진=연합뉴스)

김현경기자 khkkim@wowtv.co.kr