오픈클로 · 근로자 추정제 · 커뮤니티 커머스 [This Week 경제용어]

오픈클로

인공지능(AI)이 사용자의 컴퓨터 환경에 직접 접근해 실제 행동을 수행할 수 있도록 만든 AI 에이전트 기술. 대화형 인공지능들이 질문을 하면 그에 맞는 답변만 되돌려주는 식이었다면, 오픈클로는 능동적으로 컴퓨터의 파일을 읽는다거나, 브라우저를 직접 찾아보고 직접 테스트까지 해보는 등 실질적인 ‘작업’을 수행한다. 오픈클로는 특성상 광범위한 정보에 접근하는 것은 물론이고, 개인이 개발한 오픈소스 기반이라는 구조적 특성까지 더해지며 보안 위험이 크다는 지적이 제기되고 있다. 사용자의 응용프로그램 인터페이스(API) 키가 평문으로 저장돼 외부에 노출되거나 AI가 민감한 개인정보나 금융정보를 유출할 수 있는 취약점이 보고된 바 있다. 국내 IT 기업들도 AI가 업무 기밀이나 개인정보에 접근해 유출하거나 예기치 않은 오작동을 일으킬 가능성이 크다고 판단해 사내에서 해당 기술의 사용을 금지하고 있다.

근로자 추정제

타인의 사업을 위해 노무를 제공하면 원칙적으로 근로자로 보고, 4대 보험 등 근로기준법상 사회 안전망을 적용하는 제도다. 프리랜서, 특수형태 근로종사자 등 기존 노동법의 보호 사각지대에 놓여 있던 비임금 노동자들의 권리 보호 강화를 위해 추진되는 제도다. 정부는 ‘근로자 추정제’를 2026년 5월 1일까지 입법을 완료하겠다는 방침인 것으로 알려져 있다. 근로자성 판단이 엇갈릴 경우, 사용자가 근로자가 아님을 입증할 책임을 지도록 한다는 게 정부 방침이다. 대상은 택배·대리운전 기사, 보험설계사, 학습지 교사, 배달 플랫폼 종사자 등 근로기준법 사각지대 직군 870만명으로 추산된다. 노동계는 찬성하지만 인건비 등 부담 급증으로 인한 폐업 위기를 걱정하는 소상공인, 실수령액 감소와 고용 축소를 걱정하는 현장 인력 사이에서 반대 여론이 높다. 입증 책임을 사용자가 지게 되면 법무 대응 여력이 없는 소상공인들이 소송 폭증에 따른 타격을 피하기 힘들 것이라는 목소리도 나온다.

커뮤니티 커머스

공동체(Community)와 거래(Commerce)를 합성한 단어로, 특정 관심사나 취향을 공유하는 사람들이 모인 커뮤니티를 기반으로 상품 정보와 경험을 공유하며 자연스럽게 구매로 연결되는 형태의 모델을 의미한다. 기존 커머스 플랫폼이 단순한 상거래 역할을 넘어, 개인 간 취향과 경험을 공유하고 상호작용하는 소통 채널로 발전한 형태라고 볼 수 있다. 커뮤니티 커머스는 주로 이미 활성화돼 있는, 또는 회원 수를 많이 보유한 커뮤니티를 중심으로 발전하는 모습을 보인다. 국내에서는 무신사와 컬리, 오늘의집 등이 커뮤니티를 커머스에 성공적으로 결합해 각 분야의 대표 플랫폼으로 성장한 것으로 평가받는다. 커뮤니티 커머스는 기업 광고보다 소비자의 후기가 높은 신뢰를 형성하고, 이는 브랜드를 자발적으로 옹호하는 팬덤을 구축하는 기반으로 작용한다. 사용자가 많아질수록 플랫폼의 가치가 기하급수적으로 증가하는 네트워크 효과를 통해 저비용 고효율의 성장 동력을 확보할 수 있다.

[조동현 기자]

[본 기사는 매경이코노미 제2350호(2026.03.11~03.17일자) 기사입니다]

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