생성형 AI 누가 쓰나 봤더니···역시 2030이었네

KB국민카드 고객 중 구독자 413%↑

KB국민카드가 발표한 ‘생성형 AI 구독 고객 분석에 따르면, 2025년 4분기 기준 생성형 AI 구독 이용 고객 수는 2024년 1분기 대비 413% 증가했다. (KB국민카드 제공)

최근 2년 사이 생성형 인공지능(AI) 유료 구독자가 급증한 것으로 나타났다. 단순 체험을 넘어 복수 서비스를 동시에 이용하는 소비자 또한 늘었다. 생성형 AI가 일상·업무 영역에 빠르게 안착하는 모습이다.

KB국민카드가 발표한 ‘생성형 AI 구독 고객 분석’에 따르면, 2025년 4분기 기준 생성형 AI 구독 이용 고객 수는 2024년 1분기 대비 413% 증가했다. 같은 기간 이용 금액은 516% 늘었다.

2024년 1월부터 2025년 12월까지 2년간 KB국민카드 이용 실태를 조사한 결과다. KB국민 신용·체크카드로 생성형 AI 관련 가맹점에서 결제한 고객 34만8000명 데이터를 기반으로 이뤄졌다. 분석 대상은 텍스트·이미지·영상·정보 검색·업무 어시스턴트·음악·코드 생성 등 생성형 AI 구독 서비스 총 14종이다.

시장 확대를 주도한 건 텍스트 기반 생성형 AI 서비스다. 이 분야 이용 고객 수는 2년 사이 491% 증가했고, 이용 금액은 609% 급증했다. 이미지·영상 생성 AI 역시 성장세를 보였다. 같은 기간 이용 고객 수는 93%, 이용 금액은 178% 늘었다.

특히 복수 구독 경향이 뚜렷해졌다. 1년 동안 2개 이상 생성형 AI 상품을 구독한 고객 비중은 2024년 4.9%에서 2025년 6.5%로 1.6%포인트 상승했다. 생성형 AI를 실험적 서비스가 아닌, 목적에 따라 나눠 사용하는 도구로 인식하는 소비 패턴이 자리 잡았다는 분석이다.

2025년 기준 텍스트 기반 생성형 AI 구독 고객 중 20대 비중은 37%로 가장 높았고, 30대가 32%로 뒤를 이었다. (KB국민카드 제공)

연령별로는 20·30대가 시장을 주도했다. 2025년 기준 텍스트 기반 생성형 AI 구독 고객 중 20대 비중은 37%로 가장 높았고, 30대가 32%로 뒤를 이었다. 10명 중 7명은 2030세대라는 뜻이다. 40대는 18%, 50대는 10%, 60대 이상은 3%로 집계됐다.

장기 이용 흐름도 나타난다. 2025년 기준 유료 결제 고객 60%는 4개월 이상 정기 결제를 유지했다. 7개월 이상 장기 구독 고객 비중은 39%, 10개월 이상은 21%에 달했다.

KB국민카드 관계자는 “생성형 AI 서비스가 고객 일상과 업무에 밀접하게 활용되는 구독 서비스로 빠르게 자리 잡고 있음을 확인할 수 있었다”며 “AI 적용 확산에 따른 디지털 소비 트렌드와 고객 니즈를 지속적으로 분석할 계획”이라고 밝혔다.