반려동물용품 전문점 ‘폴리파크’, 퀵커머스 서비스 ‘광속배송’ 전국 확대

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국내 퀵커머스(Quick Commerce) 시장이 약 4조 4,000억 원 규모로 성장한 가운데 2030년에는 5조 9,000억 원까지 확대될 것으로 전망된다. 주문 후 1~2시간 내 상품을 받을 수 있는 초고속 배송 서비스에 대한 수요가 늘면서 관련 산업 전반의 변화가 가속화되고 있다.

폴리파크는 이러한 흐름 속에서 2023년 업계 최초로 반려동물 퀵커머스 앱 ‘광속배송’을 도입했다. 소비자는 언제 어디서나 간편하게 반려동물용품을 주문할 수 있으며, 가까운 가맹점과의 실시간 연동을 통해 2시간 이내에 상품을 받아볼 수 있다.

서비스 안정화를 위해 대구 지역에서 먼저 베타 운영을 시작한 폴리파크는 지난 1년간 주문 연동, 배송 효율화, 사용자 경험 개선을 추진하며 서비스 고도화를 진행했다. 소비자들은 “급하게 필요한 용품을 즉시 받을 수 있어 편리하다”는 만족감을 보였고, 가맹점주는 매장을 배송 거점으로 활용해 새로운 수요층을 확보하는 동시에 매출 증가 효과를 확인했다. 폴리파크의 수수료 무료 정책은 가맹점주의 부담을 줄이며 상생 모델을 강화하는 역할을 했다.

회사는 이러한 성과를 기반으로 이번에 서비스를 전국으로 확대한다. 이는 급성장 중인 반려동물 시장에서 혁신적인 배송 경험을 확산시키고, 소비자에게는 편리하고 신속한 쇼핑 환경을, 가맹점주에게는 지속적인 매출 성장 기회를 제공하기 위한 전략적 행보다.

폴리파크는 자체 앱 고도화와 함께 배달의민족과의 시스템 연동을 통해 다양한 주문 채널을 마련했다. 이를 통해 소비자는 익숙한 배달 앱 환경에서도 폴리파크 상품을 주문할 수 있고, 가맹점은 온라인 판매 채널 확대와 신규 고객 유입 효과를 동시에 얻을 수 있다. 또한 기존에 운영해 온 24시간 무인 점포 시스템과 결합해 오프라인과 온라인을 아우르는 차별화된 쇼핑 경험을 제공하고 있다.

폴리파크 관계자는 “광속배송은 단순한 배송을 넘어 반려인의 생활 패턴을 바꾸는 새로운 쇼핑 문화”라며 “전국 확대를 통해 소비자와 가맹점 모두가 만족할 수 있는 퀵커머스 모델을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.