"치킨 10번 주문, 단돈 7000원에 가능" 꼼수냐 꿀팁이냐 '설왕설래'

배달 플랫폼 배달의민족(이하 배민)이 신규 가입자에게 1만5000원 치킨 프랜차이즈 할인 쿠폰을 발급하자 순식간에 주문이 몰리는 사태가 발생했다. 탈퇴와 재가입을 반복하면 사실상 쿠폰을 계속 받을 수 있다는 내용이 소셜미디어(SNS)를 통해 확산하면서 주문이 폭주한 것이다.

ⓒSNS

28일 업계에 따르면 배민은 최근 신규 가입자를 대상으로 BBQ, 처갓집양념치킨 등 치킨 브랜드에서 사용할 수 있는 1만5000원 할인 쿠폰을 배포했다. 최소 주문 금액이 1만6000원인 매장에서 1만6000원어치를 주문하고 해당 쿠폰을 적용하면 단돈 1000원에 치킨을 먹을 수 있는 셈이다.

이 같은 주문 대란은 한 배달 기사가 네이버 카페 '배달세상'에 한 장의 사진을 공유하면서부터 시작됐다. 그는 "전부 다 같은 매장에서 시킨 같은 음식(콜라)"이라며 "뭐 하는 집일까"라는 글과 함께 사진을 올렸다.

여기에 탈퇴 후 다시 가입하면 할인 쿠폰을 다시 받을 수 있다는 사실이 소셜미디어(SNS)를 통해 알려지면서 '무제한 쿠폰' 소식이 온라인 상에 삽시간에 퍼졌다. 그리고 일부 배민 이용자들이 이를 인증하는 글을 올리기 시작했다.

이 방법으로 며칠 동안 먹을 치킨을 한꺼번에 주문했다는 후기도 올라왔다. 한 누리꾼은 "마침 집 앞에 최소 주문 1만6000원 매장이 있어서 7000원에 치킨 10번 시켜 먹었다"며 수북이 쌓인 치킨 상자 인증샷을 남겼다. 이 누리꾼은 가입 시 주는 3000원 상당의 포인트를 사용해 10번 주문에 총 7000원만 썼다고 설명했다.

장기간 보관이 어려운 치킨 대신 최소 주문 금액에 맞춰 콜라만 배달시키는 사례도 다수 나왔다.

온라인상에서는 이 같은 이용 방식이 단순한 편법인지, 아니면 시스템 허점을 악용한 것인지를 두고 의견이 엇갈리고 있다. 안내 문구에 '본인 인증 기준 하루 999회 발급 가능'이라고 적혀 있는 것을 언급하며 합법적이라는 일부 누리꾼이 있는 반면, "선 넘었다" "진상이다" 등으로 비판하는 누리꾼들도 있다.

배달의민족 운영사 우아한형제들에 따르면 현재는 순수 신규가입자만 쿠폰을 받을 수 있도록 조치한 상황이다. 우아한형제들 관계자는 "쿠폰 발급 시 어뷰징 방지 설정이 되지 않아 발생한 해프닝이다. 실제 관련 주문 건은 많지 않은 것으로 파악된다"며 "비용을 모두 배민이 부담하는 이벤트로, 치킨 프렌차이즈 업주 분들이 피해를 입지는 않았다"고 전했다.