스타벅스, 한국서 '카공족' 첫 제한…고객 불편에 칼 뺐다

ⓒ스타벅스 코리아

스타벅스 코리아가 국내 매장에서 일부 고객들의 과도한 자리 점유 행위를 제한하기로 했다.

프린터와 멀티탭, 칸막이 등 개인 사무실 수준의 장비 사용이 전면 금지된다.

7일 외식업계에 따르면, 스타벅스는 전날 전국 매장에 개인용 데스크톱·프린터·멀티탭·칸막이 등의 사용을 제한하라는 내용을 공지했다.

이 같은 행위가 적발되면 매장 파트너(직원)가 직접 제지하도록 했으며, 관련 안내문도 매장에 비치됐다.

이번 조치는 일부 고객이 카페를 개인 사무 공간처럼 활용해 다른 손님들의 불편을 초래했다는 민원이 이어진 데 따른 것이다.

실제로 온라인상에는 칸막이와 키보드, 데스크톱까지 설치한 ‘과잉 카공족’ 사례가 공유되며 논란이 일기도 했다.

스타벅스는 또 장시간 자리를 비운 고객에게는 소지품을 챙겨달라는 안내도 병행한다.

이와 관련해 스타벅스 관계자는 “모든 고객에게 쾌적한 매장 환경을 제공하고, 장시간 자리 비움 시 분실 및 도난 피해를 방지하기 위한 조치”라고 설명했다.