문체부·관광공사 ‘100인의 국민 점검단’, 여름 휴가철 관광지 특별점검

77개 주요 관광지 및 시설 암행 모니터링 실시… ‘공정가격 우수업소’ 선정

지난 4월 17일 경북 경주에서 열린 관광서비스 누리살핌단 발대식. 관광공사 제공

문화체육관광부와 한국관광공사는 안전하고 공정한 여행환경 조성을 위해 100명의 국민 점검단과 함께 28일부터 약 2주간 전국의 주요 관광지와 시설 등을 대상으로 휴가철 특별점검에 나섰다.

이번 특별점검은 여름 휴가철을 맞이해 국민의 눈높이에 맞는 쾌적한 여행환경을 조성하고자 기획됐다. 지난 4월 국민 참여 공모로 선정된 ‘관광서비스 누리 살핌단’을 중심으로, 전국 77개 주요 관광지의 안전시설을 점검하고 부당요금 문제가 자주 발생했던 지역의 정찰제 준수 여부 등을 살필 계획이다. 해수욕장 등 여름철 관광객 집중 방문지 40곳을 비롯해 관광편의시설, 숙박시설 및 쇼핑점 등에 대해 암행 모니터링으로 진행한다.

관광공사는 현장에서 수집된 점검결과를 바탕으로 전국 17개 시도별 모니터링 결과보고서를 작성해 지방자치단체에 공유할 예정이다. 특히 안전관리가 미흡하거나 부정요금 행위가 적발될 경우 시정조치를 요구해 사후개선을 유도할 방침이다. 반면 정찰제 우수 운영 사례 등에 대해 ‘공정가격 우수업소’로 선정, 적극적인 홍보도 지원한다.

양경수 관광공사 관광산업본부장 직무대리는 “100여 명의 국민이 직접 참여하는 이번 점검활동이 실질적인 관광불편 해소뿐 아니라 관광시설의 자발적인 서비스 개선으로 이어질 수 있는 계기가 되길 바란다”며 “관광공사는 앞으로도 국민 누구나 안심하고 안전하게 여행할 수 있는 관광환경이 조성되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

남호철 여행선임기자 hcnam@kmib.co.kr

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