SKT 위약금 면제 기간에 16만여명 이탈…경쟁사는 8만명씩 늘어

SK텔레콤이 사이버 침해 사고 이후 가입자의 번호이동 위약금을 한시적으로 면제한 열흘 동안 16만6000여명의 고객이 다른 통신사로 이탈한 것으로 나타났다.

14일 통신업계에 따르면 위약금 면제 마지막 날인 이날 SK텔레콤에서 다른 통신사로 옮긴 가입자는 4만2027명이다. 이 중 KT로 2만1593명, LG유플러스로 2만434명이 이동한 것으로 집계됐다.

면제가 시행된 이달 5일부터 이날까지 SK텔레콤의 하루 단위 이탈자(일요일 제외)는 1만660명, 1만7488명, 1만3710명, 1만5980명, 1만7376명, 2만1269명, 2만7931명, 4만2027명 등으로 집계됐다.

같은 기간 KT·LG유플러스에서 SK텔레콤으로 유입된 고객을 감안해도 SK텔레콤 가입자는 총 7만9171명 순감했다. 이 기간 SK텔레콤에서 KT로는 8만3268명, LG유플러스로는 8만3173명 옮겨갔다.

4월 해킹 사태 이후 SK텔레콤을 떠난 고객은 모두 83만5214명이다. 전체 가입자는 60만1376명 순감했다.

통신업계는 오는 15일 삼성전자 갤럭시 Z 폴드7·플립7의 사전 예약 개시와 22일 '이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률'(단통법) 폐지 예정 등을 앞두고, 통신 3사의 가입자 유치전과 보조금 전쟁이 더욱 치열해질 것으로 보고 있다.

SK텔레콤이 사이버 침해 사고 이후 번호 이동하는 가입자의 위약금을 면제하기로 하면서 열흘동안 16만명의 고객이 이탈한 것으로 집계됐다. 서울 한 통신사 매장에 붙은 안내문. 연합뉴스 제공

우수연 기자 yesim@asiae.co.kr