AI가 내 일자리 뺏는다고?…돈 버는 사람들은 AI 이렇게 쓴다

조용민 대표. (사진=유튜브 지식전파사 갈무리)

“AI는 우리 일자리를 뺏는 존재가 아니다. 오히려 당신의 능력을 폭발적으로 키워주고, 새로운 기회를 만들어줄 가장 강력한 ‘협업 파트너’가 될 것이다.”

인공지능(AI)이 단순한 도구를 넘어 세상의 판도를 바꾸는 핵심 동력으로 부상하는 가운데, 매경미디어그룹 AI 유튜브 채널 ‘지식전파사’에 출연한 조용민 언바운드랩데브 대표가 AI 시대 ‘필패(必敗) 방법’을 경고하며 인간과 AI의 적극적인 협업을 강조했다. 조용민 대표는 구글의 교육 및 업무 혁신 전문가로 잘 알려진 인물이다. 지금은 AI 혁신·투자를 병행하고 있다. 그는 “진짜 AI로 돈을 버는 사람들은 AI를 자신의 경쟁 상대로 보지 않고, 강력한 협업 도구로 활용해 생산성과 창의성을 극대화한다”고 밝히며, AI를 두려워하거나 변화를 거부하는 대신, AI를 파트너로 삼아 함께 성장해야만 살아남을 수 있다고 역설해 이목을 집중시켰다.

‘변화 거부’ ‘과거 고수’…AI 시대 필패

조용민 대표는 AI 시대에 필연적으로 실패하는 방법으로 ‘변화 거부’와 ‘과거 방식 고수’를 꼽았다. 그는 “과거에 성공했던 방식에만 매달리고 새로운 기술을 외면한다면, AI 시대에는 도태될 수밖에 없다”고 경고했다. 빠르게 발전하는 AI 기술은 산업 지형을 급격히 변화시키고 있으며, 여기에 적응하지 못하는 기업이나 개인은 경쟁력을 잃을 수밖에 없다는 의미다.

특히, AI가 인간의 단순 반복 업무를 대체하는 것을 넘어 이제는 창의적이고 복합적인 영역까지 침범하기 시작하며 기존 업무 방식으로는 더 이상 생존이 어렵게 됐다. 조 대표는 이런 변화를 인지하고 적극적으로 AI를 배우고 활용하려는 자세가 중요하다고 강조했다. AI를 단순히 ‘내 일을 빼앗아가는 적’으로만 보지 말고, 나의 업무 효율을 높이고 새로운 가치를 창출하는 ‘도구이자 파트너’로 인식하는 ‘마인드셋’의 전환이 필수적이라는 의미다.

조용민 대표. (사진=유튜브 지식전파사 갈무리)

AI, 인간의 조력자를 넘어 ‘협업 파트너’로

조 대표는 AI를 인간의 단순 업무를 돕는 조력자로 한정하는 기존의 시각에서 벗어나, 창의적인 아이디어를 함께 만들어내고 복잡한 문제를 해결하는 ‘협업 파트너’로 봐야 한다고 주장했다. AI는 방대한 데이터를 분석하고 패턴을 파악하는 데 탁월한 능력을 보이지만 인간은 감성, 직관, 비판적 사고 능력을 바탕으로 새로운 아이디어를 창출하고 상황에 맞는 맥락을 파악하는 데 강점을 지닌다. 따라서 AI와 인간이 서로의 부족한 부분을 보완하며 협력할 때, 혁신적인 결과물을 만들어낼 수 있다는 진단이다.

특히 조 대표는 AI가 인간의 인지적 편향을 줄여 의사 결정의 정확성을 높이는 데 기여할 수 있다고 강조했다. 인간은 종종 자신의 경험이나 선입견에 갇혀 합리적인 판단을 내리지 못하는 경우가 있다. 이런 인지적 편향은 확인 편향(자신의 믿음을 뒷받침하는 정보만 받아들이는 경향), 확증 편향(기존 신념에 부합하는 정보만 찾는 경향), 앵커링 편향(처음 접한 정보에 과도하게 의존하는 경향) 등 다양하게 나타난다. 반면 AI는 이런 인간의 주관적인 요소에서 벗어나 객관적인 데이터를 기반으로 최적의 선택을 제시할 수 있다. 즉, AI는 인간이 놓치기 쉬운 객관적인 사실과 패턴을 발견함으로써, 더 폭넓고 합리적인 의사 결정을 돕는 강력한 도구가 될 수 있다. 이런 AI의 능력은 기업의 전략 수립, 신제품 개발, 마케팅 등 다양한 분야에서 인간의 의사 결정을 돕는 데 효과적으로 활용될 수 있다.

진짜 AI로 돈 버는 사람 특징...‘질문의 차이’

조용민 대표는 AI 시대에 실제로 성과를 내고 돈을 버는 사람들의 특징으로 ‘질문의 차이’를 꼽았다. 그는 티타임 요청 사례를 통해 1등 기업과 그렇지 않은 기업의 차이를 명확히 설명했다. 1등 기업이 아닌 경우, 보통 자기 분야와 관련된 사례만 요청하는 경향을 보인다. 반면, 1등 기업은 자신의 분야 외에 다양한 사례를 요청한다. 이는 1등 기업이 현재 솔루션에 만족하지 않고, 다양한 분야 사례를 통해 새롭고 독창적인 해결책을 찾으려 하기 때문이라고 조 대표는 분석했다. 이런 접근 방식은 AI를 활용해 기존 틀을 깨고 혁신적인 가치를 창출하는 데 결정적인 역할을 한다.

AI 협업, 어떻게 성공시킬까?

조 대표는 AI 협업을 성공적으로 이끌기 위한 몇 가지 핵심 요소를 제시했다.

첫째, AI를 단순히 기술적인 도구로만 바라볼 것이 아니라, 인간과의 상호작용을 고려한 디자인이 필요하다. AI 시스템은 사용자 편의성을 높이고 신뢰를 구축할 수 있도록 설계돼야 한다. 둘째, AI 협업 과정에서 인간 역할은 더욱 중요해진다. AI가 제시하는 정보를 비판적으로 검토하고, 창의적인 아이디어를 더하며, 최종적인 의사 결정을 내리는 것은 여전히 인간의 몫이다. 셋째, AI 협업을 통해 얻는 성과는 인간과 AI가 함께 공유해야 한다. AI가 생성한 가치를 인간에게 독점하는 것이 아니라, 사회 전체 발전을 위해 공정하게 배분하는 시스템을 구축해야 한다.

조 대표는 AI 시대에 인간의 경쟁력을 좌우하는 것은 결국 ‘마인드셋’이라고 강조했다. 변화하는 시대에 대한 열린 마음, 새로운 기술을 배우고 활용하려는 적극적인 자세, 그리고 AI와의 협업을 통해 더 나은 미래를 만들고자 하는 의지가 중요하다는 판단이다. AI는 인간의 일자리를 완전히 대체하는 것이 아니라, 인간의 능력을 향상시키고 새로운 가능성을 열어주는 도구다. 따라서 AI를 두려워하거나 거부하기보다는, 적극적으로 활용하며 자신의 역량을 강화하는 것이 AI 시대에 살아남는 필수적인 전략이다.

매경미디어그룹 유튜브 ‘지식전파사’ 전격 론칭!

유튜브 지식전파사 채널.

매경미디어그룹은 최근 유튜브 채널 ‘지식전파사’를 새롭게 시작했다. ‘지식전파사’는 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어, 다양한 지식과 기술의 융합을 통해 우리가 놓치고 있던 지식, 질문, 인사이트를 전파처럼 퍼뜨리는 새로운 지식 콘텐츠를 표방한다. AI 시대의 급변하는 흐름 속에서 ‘지식전파사’가 제시할 새로운 관점과 깊이 있는 지식에 많은 관심이 모아지고 있다.