1년간 맥도날드서 공짜 식사…쿠폰 계속 받아챙긴 리뷰왕, '공범' 있었네

개선사항 등 작성하며 무료 식사권 얻어
해당 사례 두고 챗GPT 오남용 논란 일어

챗GPT를 활용해 1년가량 맥도날드에서 공짜로 식사한 청년의 사연이 전해졌다. 지난 11일 미국의 과학 전문 매체 글래스알마낙은 영국의 한 남성이 챗GPT를 활용, 고객 만족도 설문조사를 작성해 무료 식사권을 얻어냈다고 보도했다. 이 남성은 맥도날드 영수증을 보고 아이디어를 떠올렸다. 맥도날드 영수증에는 고객 만족도 설문조사로 연결되는 고유 코드가 찍혀 있는데, 대부분의 사람은 영수증을 버리지만 이 현명한 청년은 기회를 포착했다고 매체는 전했다.

챗GPT를 활용해 1년가량 맥도날드에서 공짜로 식사한 청년의 사연이 전해졌다. 지난 11일 미국의 과학 전문 매체 글래스알마낙은 영국의 한 남성이 챗GPT를 활용, 고객 만족도 설문조사를 작성해 무료 식사권을 얻어냈다고 보도했다. 사진은 기사의 특정 내용과 관련 없음. 아시아경제DB

그는 챗GPT에 맥도날드에 관한 불만 사항을 입력한 뒤 상세하고 과장된 리뷰를 작성해 달라고 요청했다. 1만2000자 내외로 작성해달라는 요청도 덧붙였다. 이에 챗GPT는 맥도날드가 무료 식사권을 보상으로 제공할 수밖에 없는 수준의 과도한 불만 사항을 답변으로 내놨다. 이 청년은 더욱 설득력 있는 리뷰를 위해 챗GPT가 작성한 내용에서 디테일이 떨어지거나 부적절한 부분이 있으면 직접 수정해 완성도를 높였다. 그 결과 맥도날드에서 무료 식사권을 받게 된 그는 이 리뷰를 다른 매장에도 보냈고, 그때마다 식사권을 받아냈다. 이 청년은 1년 가까이 무료 식사권을 챙겨왔다. 그러나 지역 맥도날드가 이를 알아채면서 무료 식사권을 받아내기 위한 청년의 영수증 리뷰 활동도 끝이 났다.

이 청년의 사례를 두고 매체는 "챗GPT의 잠재력은 사용자의 창의력에 달려 있다"며 "챗GPT가 맥도날드를 무료로 이용할 수 있게 해줄 거라고는 아무도 예상하지 못했지만 한 젊은이가 그 일을 해냈다"고 했다. 이어 매체는 "AI를 창의적으로 활용한 좋은 사례"라고 평가하면서도 "다만 오용을 방지하기 위해서는 윤리적 지침과 감독이 필수"라고 강조했다. 이 같은 방식으로 청년은 혜택을 봤지만, 기업이나 다른 소비자에게 피해를 줄 수 있다는 이유에서다.

챗GPT로 생성한 가짜 영수증. 엑스(X)

앞서 지난 3월에도 챗GPT가 가짜 영수증을 만들어내는 것을 한 차례 논란이 일어난 바 있다. 커뮤니티에는 챗GPT를 이용해 만든 영수증 이미지가 속속 등장했다. 특히 음식이나 음료의 얼룩을 추가하거나 구겨진 효과를 넣어, 실제 영수증과 거의 구별이 어려운 수준으로 생성됐다. 일부 가짜 영수증에서는 음식 가격의 합계가 맞지 않거나 마침표 대신 쉼표가 사용되는 등 대형언어모델(LLM)의 숫자 취약성에 따른 오류가 발견됐다. 하지만 사소한 오류는 포토샵 등을 이용해 손쉽게 수정할 수 있어, 사기 행각에 악용될 가능성이 높다는 우려가 제기되고 있다.

이에 대해 오픈AI는 "챗GPT로 생성한 이미지에는 AI 생성이라는 메타데이터가 포함돼 있으며, 사용자가 사용 정책을 위반할 경우 조치를 취할 것"이라고 밝혔다. 다만 "이미지 생성 기능의 목표는 사용자에게 창작의 자유를 최대한 제공하는 것"이라며 "AI가 만든 가짜 영수증은 사기가 아닌 제품 광고 제작 등 다른 용도로도 활용될 수 있다"라고 강조했다.

방제일 기자 zeilism@asiae.co.kr