SR, 13~16일 SRT설 명절 승차권 예매…“매크로 등은 강력 제재”

SR이 오는 13~16일 4일 동안 설 명절 승차권 예매를 온라인과 전화로 운영한다고 3일 밝혔다.ⓒSRT

SR이 오는 13~16일 4일 동안 설 명절 승차권 예매를 온라인과 전화로 운영한다고 3일 밝혔다.

설 명절 승차권 예매기간 구매할 수 있는 열차는 이달 24일부터 다음 달 2일까지 10일간 운행하는 모든 SRT 열차다.

이달 13~14일은 경로·장애인·국가유공자 고객을 대상으로 온라인 예매 전용 홈페이지 및 전화접수를 통해 우선예매를, 15~16일은 전 국민을 대상으로 승차권 예매를 운영한다.

우선예매는 사전에 등록한 장애인, 국가유공자 및 만 65세 이상 경로 고객이 예매할 수 있으며 온라인 사용이 어려워 사전에 등록하지 못한 고객은 전화접수로 승차권을 예매할 수 있다.

교통약자 우선예매 승차권에는 사전예매 문구를 표기해 우선예매 승차권이 부정하게 사용되지 않도록 철저히 관리할 예정이다.

교통약자를 포함한 전 국민은 이달 15일 경부·경전·동해선 열차를, 16일에는 호남·전라선 열차를 예매할 수있다.

예매한 승차권은 반드시 결제기간 내 결제해야 한다. 결제기간은 오는 16일 오후 3시부터다.

PC·모바일을 통해 온라인 전용 홈페이지에서 예매한 승차권은 이달 19일 자정까지, 전화접수로 예매한 승차권은 22일 자정까지 결제해야 한다.

예매 후 최종 결제하지 않은 승차권은 자동 취소된다.

예매기간 내 판매되지 않거나 취소된 잔여 좌석은 오는 16일 오후 3시 이후 홈페이지, SRT 앱, 역 창구 등 온·오프라인에서 일반 승차권과 동일하게 구입할 수 있다.

한편, 이번 설 명절승차권 예매부터는 승차권 예약부도 방지를 위해 평소보다 위약금 기준을 강화한다.

위약금은 ▲열차 출발 1일 전 400원→5% ▲출발 당일 3시간 전 5%→10% ▲출발 3시간 전~출발 시각 전 10%→20% ▲출발 후 20분까지 15%→30%로 확대된다.

이와 함께 매크로 등 불법 프로그램을 이용해 승차권 다량 선점이 의심되는 IP를 차단 조치하며 적발 시 회원탈퇴 조치에 나서 부당한 승차권 선점에 대한 제재를 강화한다.

부당이용으로 탈퇴된 경우 1년 간 재가입이 불가능하고 SR 회원 혜택도 이용할 수 없다.

이종국 SR 대표이사는 “이번 설 명절 승차권 예매가 원활히 진행될 수 있도록 철저히 준비해 고객들이 SRT를 이용해 안전하고 편안하게 고향으로 이동할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.