삼성전자, 가전업체 최초 당일 배송·설치 서비스 시작

"소형제품 당일배송, 중대형가전 당일설치 가능"

삼성전자가 가전업계에서 처음으로 당일 배송·설치 서비스를 시작한다. 당일 배송 선호도가 높아지는 국내 소비자 트렌드에 맞춰 관련 서비스를 만든 것이다.

삼성전자로지텍 전문 설치팀과 모델이 당일 배송과 설치가 가능한 '오늘보장' 서비스를 소개하고 있다. 삼성전자 제공

삼성전자는 14일부터 가전에서 모바일까지 구매 당일 배송·설치가 가능한 '오늘보장' 서비스를 시작한다고 13일 밝혔다.

오늘보장 서비스는 삼성닷컴에서 낮 12시 이전에 삼성 구매할 경우 TV, 냉장고, 세탁기 등 사전 공사가 필요 없는 가전제품은 삼성전자로지텍을 통해 10만원에 당일 배송·설치하는 서비스다. 스마트폰, 웨어러블 등 설치할 필요 없는 50만원 이하 모바일 제품도 별도 배송 업체를 통해 배송비 5000원에 당일 배송한다.

서비스는 서울과 수도권 중심으로 운영하며, 향후 광역시 등을 중심으로 점차 확대해 나갈 예정이다.

삼성전자는 ▲고장이나 파손으로 음식물 변질이 우려되는 냉장고 ▲시청이 필요한 TV ▲신속한 통화가 필요한 스마트폰 등에 대한 서비스 수요가 높을 것으로 본다.

삼성전자 관계자는 "가전과 모바일 제품은 매일, 매 순간 누구나 사용하는 제품인 만큼 고객 편의와 만족을 한층 더 높이기 위해 서비스를 도입했다"며 "당일 배송·설치 서비스뿐 아니라 앞으로도 새로운 고객 경험을 선사할 수 있도록 지속 노력해 나갈 것"이라고 말했다.

한편 삼성전자는 지난 7월 일부 섬 지역에 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6을 드론으로 보내주는 '드론 배송 서비스'를 국내 최초로 운영한 바 있다. 소비자가 직접 제품 수령과 설치 시간을 지정하는 '시간 맞춤 설치 서비스'도 시행 중이다.

문채석 기자 chaeso@asiae.co.kr