[2024 한국품질만족지수] 차량별 서비스 가이드북 선봬

2024. 11. 6. 05:30
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자동차A/S 부문

현대자동차가 ‘2024 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차A/S 부문에서 1위에 선정됐다. 14년 연속 수상이다.

현대자동차는 지난 1월 차량과 관련된 다양한 혜택을 한눈에 파악하고 싶다는 고객 의견을 반영해 ‘올 케어 서비스 가이드 e-Book’을 출시했다. 차량에 따라 어떤 서비스를 받을 수 있는지 정리해 시각화한 자료다.

필요한 정보를 언제 어디서나 확인할 수 있도록 e-Book 형식으로 제작했다. 활자뿐 아니라 사진·동영상·퀴즈 등을 활용해 쉽고 재미있게 정보를 전달한다. PC·모바일 등 기기별로 최적화된 레이아웃을 각각 적용했다. 현대자동차 및 제네시스 공식 홈페이지나 차량 카탈로그에 삽입된 QR코드를 통해 누구나 간편하게 찾아볼 수 있다.

현대차는 고객의 사고 예방과 안전을 위해 매년 명절 즈음 차량 기본점검과 워셔액을 무상 제공하는 특별 서비스를 진행하고 있다.

박지원 중앙일보M&P 기자 park.jiwon5@joongang.co.kr

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