금융당국, 보험개혁회의 개최…자동차보험 비교·추천서비스 2.0 연내 출시

보험료 체계·현황 전면 재점검
플랫폼·CM 보험료율 동일 적용
단체여행자보험 무사고 환급 허용

26일 오전 정부서울청사 대회의실에서 열린 '제3차 보험개혁회의'에서 김소영 금융위원회 부위원장이 발언하고 있다. ⓒ금융위원회

금융당국이 자동차보험 비교·추천 서비스 활성화를 위해 보험료 체계를 전면 재점검하고 연내 자동차보험 비교·추천서비스 2.0을 출시하기로 했다.

금융위원회는 26일 오전 정부서울청사 대회의실에서 '신뢰회복과 혁신을 위한 제3차 보험개혁회의'(보험개혁회의)를 개최했다. 이날 회의에는 김소영 금융위 부위원장 주재로 진행됐으며 금융감독원, 학계, 금융·보험연구원, 보험개발원, 생명보험협회, 손해보험협회, 주요 보험사 등이 참석했다.

이번 회의에서는 ▲보험산업 건전경쟁 확립방안 ▲보험산업 현안 및 국민 체감형과제 ▲해약환급금준비금 제도개선방안 ▲보험사 내부통제 강화방안 등을 논의했다.

김 부위원장은 "개혁과제가 현장에 제대로 착근될 수 있도록 상시평가 등 점검이 필요하다"며 "앞서 발표한 개혁과제들을 현장에서 집행하는 업계에 기탄없는 소통을 요청하고, 과제들의 집행상황도 정기적으로 점검해 나가겠다"고 밝혔다. 이어 "금리하락이 가시화되고 있고, 금리변동이 보험회사 건전성 및 수익성에 미치는 영향이 큰 만큼 금리하락에 대비해 건전한 수익증대와 선제적 부채관리 등 리스크 관리를 보험사 스스로 강화해야 한다"고 강조했다.

보험개혁회의는 60개+ α 과제를 논의해 종합 개선방안을 연내 마련하는 것을 목표로 운영하고 있는 가운데 ▲주요 현안이슈 ▲민생 관련 과제 ▲보험사 미래 대비과제 중 즉시 추진 가능한 과제는 우선 발표를 추진하고 있다.

자동차보험 비교·추천서비스는 혁신금융서비스로 지난 1월 출시돼 9개 핀테크사에서 운영하고 있다. 많은 소비자가 자동차보험 비교·추천 서비스를 이용하고 있으나 실제 보험가입으로 연결되는 건수는 상대적으로 높지 않아 활성화가 필요하다는 의견이 제기됐다. 이달 말 기준 약 81만명이 이 서비스를 이용했지만, 가입자는 7만3000명에 불과하다.

이에 금융당국은 보험료 체계 등 현황을 전면 재점검하고 개선방안을 추진한다. 우선 서비스 활성화 저해요인으로 지적되어 온 플랫폼과 보험사 홈페이지 가입(CM) 간 가격을 일원화하기로 했다. 이를 통해 모든 보험사가 플랫폼에서 제공하는 상품과 CM 채널 상품의 보험료율을 동일하게 적용하도록 개선하고, 소비자가 정확한 보험료를 산출해 비교할 수 있도록 핀테크사에 정보공유를 확대한다. ▲차량정보 ▲기존계약 만기일 ▲특약할인 검증정보 ▲기존 계약정보 등을 보험개발원과 보험사에서 핀테크사에 제공할 예정이다.

자동차보험 비교·추천서비스 2.0 화면 예시. ⓒ금융위원회

또 소비자들이 비교·추천 서비스 이용에 불편이 없도록 플랫폼-보험사 가입단계에서 소비자가 중복 입력해야 하는 항목을 최소화 하는 등 서비스 UI도 지속 고도화해 나갈 예정이다. 금융당국은 연내 자동차보험 비교·추천서비스 2.0은 출시를 목표로 혁신금융서비스 변경과 보험개발원 및 보험사와 핀테크사 간 전산연계를 추진할 계획이다.

아울러 그간 노후된 점포, 낡은 전기배선 등 전통시장의 경우 화재에 매우 취약한 구조이나, 화재보험 인수가 거절되는 사례가 많아 대형화재 등 위험에 노출되는 경우가 많았다. 이에 화재보험 공동인수 상호협정 대상을 ▲전통시장 ▲골목형 상점 ▲상점가 등까지 확대해 보장 사각지대 해소를 추진한다. 이에 따라 1853개 시장, 26만9365개 상점이 추가로 화재보험 가입이 가능할 것으로 기대된다.

이에 행정안전부·중소벤처기업부 등 관계부처와 함께 전통시장 화재 피해 예방을 위한 추가 대책 등을 협의해 추진할 예정이다.

금융당국은 단체 여행자보험의 무사고 환급에 대해서도 허용키로 했다. 현재 특별이익 제공한도는 보험계약 기준으로 적용돼 1건의 계약으로 판단되는 단체보험의 경우 환급금 제공에 한계가 있는 상황이다.이를 개선하기 위해 단체보험 무사고 환급의 경우 특별이익을 보험계약 기준이 아닌 보험료 기준으로 산정할 수 있도록 비조치 의견서를 발급할 예정이다.

그간 보험사 및 그 자회사가 영위 가능한 헬스케어 서비스 범위가 다소 불명확 부분이 있었다. 금융당국은 보험사들의 진출을 보다 활성화하기 위해 업무범위를 명확히 하는 등 개선을 추진한다. 헬스케어에 부수·연관된 업무는 의료법 등 타법령에 금지하지 않는 한 기본적으로 허용하는 네거티브 규제원칙을 적용하며, 관련 가이드라인 등을 감안하여 병원 정보제공업무 등을 보험회사 및 자회사가 수행 가능한 업무로 확대한다.

인구 고령화로 인해 장기요양실손보험 수요가 커지는 가운데 금융당국은 장기요양실손보험 구조를 정립하기로 했다. 보건당국과 협의결과 장기요양급여 과다 이용 우려와 장기요양보험 재정영향 등을 고려해 급여 부분은 보장에서 제외한다. 비급여의 경우에는 식사재료비·상급침실이용비 등 항목별로 월 지급한도 30만원을 산정하고, 자기부담률도 50%로 설정하는 등의 보험금 지급체계를 마련할 계획이다.

또한 향후 요양정책 변동과 요양실손보험 상품 변경시 기존 계약자들도 계약을 변경할 수 있도록 하고 소비자 실익을 위해 계약만기를 최소 80세 이후로 설정하며, 소비자 선택권을 보장하기 위해 단독상품으로 운영할 예정이다.

금융위 관계자는 "이번 3차 보험개혁회의에서 논의한 과제는 국민들이 성과를 빠르게 체감할 수 있도록 관련 법령개정 및 상품준비 등을 신속하게 추진할 예정"이라며 "연말까지 보험개혁회의를 매월 운영해 60개+ α 과제를 면밀히 추진하겠다"고 전했다.