롯데 유통군, 새 먹거리로 온·오프라인 광고서비스 낙점

리테일 미디어 네트워크(RMN) 사업 구체화
글로벌 광고·마케팅 기업 엡실론과 업무협약

롯데 유통군은 리테일 미디어 네트워크(Retail Media Network·RMN) 사업을 구체화해 새로운 성장 동력으로 육성한다고 26일 밝혔다. 롯데 유통군이 보유하고 있는 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰 채널의 리테일 미디어 환경이 시너지를 낼 수 있다는 판단에서다.

RMN은 온라인 쇼핑몰의 검색 창과 배너뿐 아니라 오프라인 매장의 다양한 채널에 광고 서비스를 제공하는 사업이다. 유통업체가 마케팅 서비스를 제공하는 대가로 수익을 올릴 수 있어 신규 사업 트렌드로 자리 잡고 있는 사업 분야라는 설명이다. 아마존, 월마트와 같은 글로벌 유통업체도 RMN을 통해 수익을 내고 있다고 롯데 유통군은 강조했다.

롯데 유통군 RMN추진TF 직원들이 RMN 통합 플랫폼에 대해 논의하고 있다. [사진제공=롯데 유통군]

롯데 유통군의 RMN은 계열사의 온·오프라인 채널과 이를 이용하는 고객 트래픽을 바탕으로 삼는다. 계열사 통합 RMN 플랫폼을 올해 중 론칭하고, 브랜드와 소비자를 연결하는 환경을 구축할 예정이다. 이를 수익성 확대의 동력으로 삼아 지속적인 성장을 이뤄나가겠다는 목표다.

롯데 유통군은 백화점, 마트, 슈퍼, 롯데온, 하이마트, 세븐일레븐 등 사업부마다 흩어진 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장의 미디어 환경을 통합해 고객 맞춤형 쇼핑 환경을 제공한다. 이를 위해 월평균 2500만명이 방문하는 40여 개 커머스 및 서비스 앱과 전국의 1만5000여곳의 오프라인 매장을 바탕으로 온·오프라인 RMN 통합 플랫폼을 마련한다.

통합 플랫폼은 롯데 유통군의 다양한 채널에 광고를 손쉽게 집행할 수 있도록 돕는다. 기존에는 각 계열사별로 별도의 계약을 통해 광고를 집행해야 했지만, 플랫폼을 통해 단일 계약으로 여러 채널과 미디어에 광고 캠페인을 진행할 수 있다.

여기에 고객 행동을 분석해 광고가 소비자들에게 효과적으로 전달되기 위한 솔루션을 제공, 효율적인 비용 집행이 가능하게 될 전망이다. 상품의 노출횟수, 구매 건수, 수익률 등 성과를 분석하고 효율성 검증까지 가능한 환경도 구축한다.

권원식 롯데 유통군 RMN추진TF장(전무)은 "글로벌 RMN 시장 규모는 약 200조원으로 매년 큰 폭으로 성장해 오고 있으며, 많은 글로벌 유통업체들이 수익성 확대를 위해 RMN 사업을 추진하고 있다"면서 "롯데 유통군은 지속적인 성장을 위해 RMN을 새로운 성장동력으로 육성해 나갈 계획"이라고 말했다.

한편, 롯데 유통군은 RMN 사업 가속화를 위해 지난달 마케팅테크 및 애드테크 솔루션 기업인 미국의 엡실론과 RMN 업무협약(MOU)을 맺었다. 엡실론은 전 세계에 40여개 지사를 운영하고 있으며, 대형 유통업체와 파트너십을 맺고 RMN 사업을 추진하고 있다.

롯데 유통군과 엡실론은 공동으로 시스템 개발을 위해 협력할 계획이다. 업무협약을 맺은 엡실론의 존 줄리아니 최고경영자(CEO)는 "롯데 유통군과 협력해 혁신적인 리테일 미디어 네트워크를 개발하게 돼 기쁘다"면서 "이번 파트너십을 통해 엡실론의 최첨단 기술과 데이터 역량을 롯데의 유통업 역량과 결합해 소비자에게 새로운 경험을 제공할 것"이라고 말했다.

이명환 기자 lifehwan@asiae.co.kr