결제 수수료 투명성 높아지나…배달플랫폼 상생협의체 5차 회의

결제 수수료는 1.5~3.0%로 유사
참여 인센티브 마련 방안 등 논의

배달 오토바이 ⓒ뉴시스

배달플랫폼-입점업체 상생협의체는 24일 오후 서울 중구 신한은행 본점에서 제5차 회의를 개최했다.

이날 회의에서는 결제수수료 현황, 수수료‧광고비 관련 투명성 제고 방안, 고객 정보 등 주문 데이터 공유 방안과 참여 인센티브 마련 방안 등에 대한 구체적인 논의가 이뤄졌다.

배달플랫폼사별 응답에 따르면 배달플랫폼사들은 대체로 카드결제에 대해서는 1.5~3.0%의 수수료를 받고 있다.

계좌 등록결제 및 선불지급수단에 의한 결제 등 간편결제에서는 3%의 수수료를 받고 있다.

사업자 간 큰 차이를 보이지 않는 것으로 나타났다.

지난 3차 회의에서 한차례 논의됐던 수수료‧광고비 관련 투명성 제고 방안과 고객 정보 등 데이터 공유 방안에 관해 플랫폼사들의 의견을 듣고 합리적인 개선방안에 대한 논의가 이뤄졌다.

아울러 배달플랫폼사의 자발적인 상생협력 참여를 유도하기 위해 플랫폼사별 상생활동에 대한 인센티브를 마련할 필요가 있다는 의견이 제기된 바 있어 구성원 간 다양한 의견을 교환했다.

정부는 다음 6차 회의에서 수수료 등 그간 논의했던 주제들을 종합해 플랫폼사-입점업체 간 협의를 진행할 예정이다.

이견이 좁혀지지 못한 사항에 대해서는 공익위원들이 중재안을 제시해 중재하는 등 적극 지원을 통해 모두가 동의하는 상생방안이 마련될 수 있도록 노력할 방침이다.

정부는 “상생협의체가 원활히 운영돼 10월 중 바람직한 결과를 도출할 수 있도록 적극 지원할 예정”이라고 밝혔다.