[2024 대한민국소비자만족도1위] 자체 물류센터, 추적 시스템 갖춘 해외 운송 서비스

생활서비스(해외이사·물류) 부문
극동해운항공

극동해운항공이 생활서비스(해외이사·물류) 부문 ‘2024 대한민국소비자만족도1위’에 선정됐다.

극동해운항공은 자체 물류센터를 두고 ▶해외 이주 화물 운송 ▶귀국 이사 ▶삼국 이사 ▶전시·공연 화물 운송 ▶수출입 상용 화물 운송 등 다양한 운송 서비스를 제공하고 있다.

운송 시에는 특수 코팅된 포장 박스를 사용하는데, 해당 박스는 파손율을 줄이기 위해 내구성을 높이고 컨테이너 내부의 높은 습기와 열에 잘 견딜 수 있도록 설계됐다. 특히 골프나 의류, 식품 등 품목에 따라 맞춤 자재를 사용해 포장하는 만큼 흠집과 파손으로부터 안전하다. 분실이나 파손이 발생했을 경우에는 ‘적하보험’을 통해 보상을 받을 수 있다.

화물 추적 시스템을 통해서는 목적지 통관과 배송 서비스 전 과정을 실시간으로 추적할 수 있다. 수출업무팀·수입업무팀·회계업무팀·물류업무팀·해외영업팀으로 구성된 전담팀이 철저하게 고객을 관리하는 점도 특징이다.