“정부는 뒷짐만 지나”…티몬·위메프 입점 업체 불만

큐텐그룹발 정산 지연 사태로 인해 환불을 요구하는 티몬, 위메프 입접업주들과 소비자들이이 25일 서울 강남구 위메프 본사 1층에서 접수 대기 후 환불 절차를 기다리고 있다. 최현규 기자

티몬과 위메프에 입점했던 중소기업들이 정부를 향한 해결책 촉구에 나섰다. 중소기업유통센터와 같은 정부 산하기관을 믿고 티몬과 위메프 등에 입점했다가 피해를 본 사례들이 속출하면서다.

경기도 하남에서 농업회사법인을 운영하는 최모(33)씨는 최근 티몬으로부터 5월분 판매대금 5억여원을 정산해줄 수 없다는 통보를 받았다. 최씨는 “6~7월 대금이 더 큰 문제다. 두 달치를 합하면 15억원 가까이 된다. 저희는 생사의 기로에 놓여있다. 너무 절박하다”며 “당장 회사는 부도나게 생겼다. 하루하루를 억지로 버텨내는 중”이라고 울먹였다.

25일 티몬과 위메프 입점주들 사이에선 “사업자들이 줄부도나게 생겼는데 정부는 손도 안 쓸 것이냐” “나라에서 대책을 마련해 달라”는 불만이 쏟아져 나왔다. 이들 중 일부는 그간 중소벤처기업부에서 티몬과 위메프에 입점을 하도록 지원했다는 주장도 내놓고 있다. 공공기관이 큐텐그룹 계열사에 연결을 주선했다면 이번 사태와 관련해 책임의 소지가 있다는 논리다.

앞서 중기부는 지난 18일 위메프와 함께 약 350개 소상공인의 온라인 시장 진출 활성화를 돕는 ‘온라인 홍보 지원’ 사업을 펼치고 있다고 밝혔다. 중소기업·소상공인이 온라인 환경에 적응할 수 있도록 돕겠다는 취지다. 위메프는 상품기획자와의 1대1 컨설팅, 전용 기획전 운영 등 프포그램을 마련했다. 중기부는 지난달엔 큐텐그룹 계열사 인터파크와도 협업해 ‘소상공인 인플루언서 교육사업’을 펼친 바 있다.

중기부가 큐텐그룹발 정산 지연 사태가 벌어지기 전 해당 활동들을 펼쳤다는 점에서 책임을 피하기는 어려운 실정이다. 중기부는 내부 회의를 통해 이번 사태 관련 대응책을 논의하고 있다. 티몬과 위메프에 입점해있는 중소기업들을 모니터링 하면서 피해 사례와 규모를 파악하고, 지원 방안을 검토 중이다.

중기부 관계자는 “저희 입장에서도 이번 사태가 안타깝고 당황스럽다. 여러 가지 지원 방안을 두고 고민하고 있다”고 말했다.

일각에선 개정된 전자금융거래법(전금법)이 일찍 도입됐다면 이번 사태의 피해 규모가 줄어들었을 것이란 분석도 나온다. 현행법상 금융당국이 티몬이나 위메프와 같은 전자상거래업체나 전자지급결제대행(PG) 업체를 감독할 수 있는 수단이 마땅치 않기 때문이다. 개정안은 2021년 ‘머지포인트 사태’를 계기로 발의돼 지난해 8월 국회를 통과했지만 오는 9월에서야 시행된다.

박성영 이다연 기자 psy@kmib.co.kr

GoodNews paper ⓒ 국민일보(www.kmib.co.kr), 무단전재 및 수집, 재배포 및 AI학습 이용 금지