티메프 미정산대금만 1700억원…전방위 피해 확산

[한국경제TV 김예원 기자]
<앵커> 티몬과 위메프의 판매자 정산 지연으로 피해가 전방위적으로 확산하고 있습니다.

정산 대금을 못 받은 판매자들이 속출하고, 상품을 받지 못한 소비자들에게도 피해가 고스란히 전가되고 있습니다. 온라인 결제를 담당한 금융업계로도 피해가 이어질지 관심이 쏠립니다.

김예원 기자가 보도합니다.

<기자> 서울 강남구에 위치한 위메프 본사.

위메프에서 상품을 팔았던 판매자들과 상품을 구매한 소비자들이 찾아와 환불을 요구하고 있습니다.

이달 들어 위메프와 티몬이 판매자에게 대금 정산을 못하고 있기 때문입니다.

이들 플랫폼의 파트너사만 6만 개에 달하는데, 현재 파악된 미정산 대금 규모는 1,700억 원 수준입니다.

특히 큰 타격을 입은 일부 여행업체들은 정산을 받지 못할 경우 플랫폼과 계약 해지를 하겠단 입장입니다.

이처럼 판매자들이 계약을 해지하고 상품 판매를 중단하면서, 그 피해는 소비자에게로 전가되고 있습니다.

정산 지연 사태의 불똥은 PG사(결제대행업체)나 간편결제사로도 튈 가능성이 있습니다. 이들 업체들은 소비자 취소 신청이 빗발치자 손해를 막기 위해 전날부터 기존 카드 결제 취소와 신규 결제를 막았습니다.

PG사들은 고객이 결제 취소 또는 환불을 요청하면 플랫폼으로부터 돈을 받아 카드사에 결제액을 돌려줘야 합니다.

티몬과 위메프에서 돈을 받지 못하면, 중간에서 부담을 떠안을 위험이 있는 겁니다.

[카드업계 관계자: 카드사들도 (결제 취소가) 확산이 되면, 돈을 받은 PG사들이 그것에 대해 조치를 해줘야 하는 부분이라…] 금융당국도 뒤늦게 대책 마련에 나섰습니다.

이복현 금융감독원장은 이날 사과의 뜻을 전하며 피해 최소화와 정상복구를 위해 최선을 다하겠다고 밝혔습니다.

[이세훈 / 금융감독원 수석부원장: 유관부처 합동조사반을 긴급 파견해 현장 점검과 조사를 하고 있습니다. 정확한 정산지연 규모와 판매자 이탈 현황, 이용자 환불 요청 및 지급 상황 등 업체가 보고한 상황과 실제 상황이 맞는지 이 부분을 중점적으로 확인하고 검증하고 있습니다.]

이들 플랫폼의 자금조달 상황을 모니터링하는 한편, 전자상거래법상 대금환불 의무, 서비스 공급계약 이행 의무 등을 위반 했는지를 중점으로 조사할 계획입니다. 현재 플랫폼 입점업체에 대해 정산금 지급 주기나 보관 방법은 별도 법령이 없고, 일부 자본이나 유동성 비율에 대한 경영 지도만 가능한 상황입니다.

금감원은 이를 개선할 수 있는 가이드라인도 함께 마련하겠단 방침입니다.

이날 류화현 위메프 대표는 "오늘 내로 환불을 완료할 수 있게 노력하겠다"고 밝혔습니다.

한국경제TV 김예원입니다.

영상취재: 이성근, 김재원, 영상편집: 하현지, CG: 신현호
김예원 기자 yen88@wowtv.co.kr