네이버 자율규제위원회, 정기회의서 ‘상생 프로그램’ 발전 방향 논의

SME·창작자 지원 프로그램 ‘프로젝트 꽃’ 현황·성과 공유
참여 사업자·소비자 참여 채널 확대 방안 모색 필요성 제시

'프로젝트 꽃' 임팩트 토론에 참가한 최수연 네이버 대표.ⓒ네이버

네이버는 ‘네이버 이용자보호 및 자율규제위원회(이하 네이버 자율규제위원회)’ 6차 정기회의를 개최하고 상생 프로그램인 ‘프로젝트 꽃’의 발전 방향을 논의했다고 16일 밝혔다.

이번 정기회의에는 네이버 자율규제위원회의 위원장을 맡고 있는 권헌영 고려대학교 정보보호대학원 교수 등 위원 전원과 네이버 프로젝트 꽃 사무국 신지만 리더, 손지윤 정책전략 총괄 등이 참석했다.

신지만 리더는 네이버가 2016년부터 SME(중소상공인)와 창작자들의 디지털 전환과 사업 성장을 돕기 위해 진행해 온 ‘프로젝트 꽃’을 소개했다. 네이버는 SME와 창작자들에게 온라인 사업 노하우, 공간지원, 금융서비스 지원 등 다양한 지원을 이어오고 있다.

지난 2022년부터는 별도의 전담조직을 신설해 ‘프로젝트 꽃 2.0’으로 확대 운영 중이다. 브랜드로 성장 가능한 SME들을 발굴 및 지원해 경쟁력 있는 생태계를 구성해 나간다는 목표다.

네이버 자율규제위원회는 다양성 확대를 위해 프로젝트 꽃 참여 대상을 e커머스 외에도 여러 분야의 SME와 창작자로 확대할 필요가 있다고 봤다. 소비자와 사용자들도 프로젝트 꽃에 더 적극적으로 참여해 시너지를 낼 수 있는 방안을 모색할 필요가 있다는 의견을 제시했다.

아울러 프로젝트 꽃이 네이버의 사회공헌 및 상생 관점에서 더욱 잘 알려질 필요가 있다는 점도 제안했다.

네이버는 위원회가 제시한 의견에 대해 ▲영상 크리에이터 등 대상 범위를 넓히는 방안을 내부적으로 지속 검토하고 있으며 ▲다양한 서비스 내에서 사용자의 피드백을 받을 수 있는 채널을 마련하는 등 소비자 참여 확대 방안을 모색하겠다는 계획이다.

권헌영 위원장은 “네이버의 상생 및 자율규제 노력을 더 객관적으로 평가하고 알릴 필요가 있다”며 “다양한 국내·외 사례 데이터를 확보해 네이버의 상생 활동들과 차별화된 자율규제 노력을 적극적으로 알리는데 힘쓸 것”이라고 말했다.