현대차그룹, 美 JD파워 신차 품질조사 종합 1위

현대차그룹, 15개 車그룹사 중 1위
닛산·GM 제치고 우수한 평가
브랜드별 평가는 현대차 3위·기아 4위
기아 K3, 6년 연속 준중형 세단 부문 1위

현대자동차그룹이 미국 신차 품질조사에서 글로벌 15개 자동차그룹사 중 1위를 차지했다. 미국 소비자 자동차 구매의 기준이 되는 최고 권위의 조사에서 제품 경쟁력을 인정받았다.

28일 현대차그룹은 미국 시장조사기업 제이디파워(J.D.Power)가 발표한 '2024년 신차품질조사(IQS·Initial Quality Study)'에서 글로벌 자동차그룹 중에서 가장 우수한 성적을 받았다고 밝혔다.

올해로 38회째를 맞는 제이디파워 신차 품질조사는 1987년부터 시작된 세계 최고 권위의 품질조사다. 고객이 차량 구입 후 3개월 동안 경험한 품질 불만 사례를 집계해 100대당 불만 건수를 점수로 나타내며, 점수가 낮을수록 품질 만족도가 높음을 의미한다. 올해 조사는 일반 브랜드 17개, 고급 브랜드 14개 등 총 31개 브랜드 대상으로 진행됐다. 지난해 4월부터 올해 2월까지 미국에서 신차를 구매한 약 10만 명의 고객에게 227개 항목의 설문을 진행한 결과를 바탕으로 이뤄졌다.

미국 JD파워 신차 품질조사에서 6년 연속 준중형 세단 부문 1위를 차지한 기아 K3(현지명 포르테)[사진=기아]

현대차그룹은 글로벌 15개 자동차그룹 중 가장 낮은 평균 점수인 164점을 기록, 닛산(168점)과 제너럴모터스(172점)를 제치고 1위에 올랐다. 혁신적인 편의 기능과 차별화되 디자인, 인포테인먼트와 주행보조·안전 기능에서 좋은 평가를 받았다.

브랜드별로는 현대차가 162점을 기록하며 램(149점), 쉐보레(160점)에 이어 일반·전체 브랜드 기준 3위를 차지했다. 기아는 163점으로 현대차에 이어 4위에 올랐다. 제네시스는 184점으로 고급 브랜드 중 3위를 차지했다.

차급별 평가에서도 기아 K3(현지명 포르테)가 6년 연속 준중형 세단 부문 1위를 차지했다. 기아 카니발은 2년 연속 미니밴 1위, 제네시스 G80가 4년 연속 준대형 프리미엄 세단 부문, 현대차 싼타크루즈가 중형 픽업트럭 부문 1위에 올라 총 4개 차종이 '최우수 품질상'을 수상했다.

제이디파워 조사 결과는 미국 소비자들의 자동차 구매 기준이 될 뿐만 아니라 동시에 업체별 품질 경쟁력을 가늠하는 핵심 지표로 활용되고 있다. 현대차그룹은 이번 조사 결과를 바탕으로 북미 시장 경쟁력이 한층 높아질 것으로 기대하고 있다.

현대차그룹 관계자는 "현대차그룹은 점점 다양해지는 고객 요구에 맞춰 최상의 품질과 기술력을 제공하기 위해 최선을 다하고 있다"며 "미국 소비자의 긍정적인 반응을 바탕으로 앞으로도 지속적인 품질 향상과 혁신으로 우수한 품질의 차량을 제공하도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.

우수연 기자 yesim@asiae.co.kr