"팬클럽 가입비가 무려 45만원"…논란일자 고개숙인 3인조 밴드

3인조 밴드 '넬' 팬클럽 전용 앱 출시
45만원 고액가입비 받아 논란
결국 공개사과·전액환불 약속

3인조 밴드 넬(NELL)이 팬클럽 가입비로 연간 45만원까지 받아 논란이 일자 공개 사과한 데 이어 전액 환불을 약속했다.

3인조 밴드 '넬' [넬 인스타그램 캡처]

23일 넬의 소속사 스페이스 보헤미안은 넬의 공식 인스타그램을 통해 "여러분이 보내주신 의견을 확인한 뒤 종합해 아티스트 측에 전달했다"면서 "'넬스 룸(NELL’s ROOM)' 앱은 당분간 베타(Beta) 서비스로 전환하며 결제된 멤버십은 추후 전액 환불 예정"이라고 밝혔다. 최근 넬은 팬클럽 '우주유랑단' 전용 유료 애플리케이션 '넬스 룸(NELL’s ROOM)'을 출시했다. 앱 가입 혜택은 풀영상 시청, 온라인 음감회 자유 시청, MD 상품 선주문 혜택, 넬 멤버들과의 프라이빗 메신저 기능, 공연 선예매권(국내 공연 좌석 중 80%), 공연 밋앤그릿 추첨(연 3회) 등이었다.

하지만 지나치게 비싼 가격 때문에 설왕설래가 이어졌다. 위 혜택을 모두 받을 수 있는 프리미엄 멤버십 가격은 연간 기준 41만8000원으로 책정됐다. 또 공연 밋앤그릿 추첨 혜택이 빠진 베이직 가격은 월 3만8000원으로, 만약 베이직 멤버십을 매달 꼬박꼬박 결제하면 1년에 45만6000원을 내야 하는 셈이다.

이러한 내용이 알려지자 누리꾼들은 혜택과 비교해 멤버십 가입비가 터무니없이 비싸다고 지적했다. 누리꾼들은 "팬들이 호구냐", "넬 팬은 오래된 팬들이 많은데 너무하다", "공연 티켓값 포함인 줄", "공연 티켓도 아닌 선예매권을 주는 건데 너무 비싸다" 등의 반응을 보였다. 논란이 확산하자 넬 멤버들은 23일 라이브 방송을 통해 사과했다. 이들은 "가격을 낮게 책정하면 플미(프리미엄) 거래를 못 잡을 것 같았다"라며 "잘 몰랐던 부분도 많았고 쉽게 생각했던 부분도 있었다. 죄송하다"고 말했다. 넬 소속사는 멤버십 가입비 환불과 함께 저작권 보호가 필요한 일부 콘텐츠를 제외한 사전 제작 콘텐츠도 무료로 공개하기로 했다.

앞서 넬은 2022년 7월부터 올해 3월 초까지 유튜브 공식 멤버십 채널 '우주유랑단'을 유료로 운영해 오다 애플리케이션 서비스로 전환하기 위해 중단했다. 넬은 2001년에 데뷔한 3인조 모던 록 밴드로 대표곡으로는 '기억을 걷는 시간', 'Stay', '마음을 잃다' 등이 있다.

김현정 기자 khj27@asiae.co.kr