[PRNewswire] 코마치와 아제르바이잔 항공, 아잘 마일즈 로열티 프로그램 개선 협력

크라쿠프, 폴란드 2024년 6월 12일 /PRNewswire=연합뉴스/ -- 세계적인 첨단 IT 시스템 공급사 코마치(Comarch)는 아제르바이잔 국적 항공사 아제르바이잔 항공을 위해 코마치 로열티 관리 플랫폼 적용을 시작했다. 여행자들은 이 플랫폼을 통해 포인트를 적립하고 그 포인트를 희망하는 리워드로 보상 받는 혁신적인 아잘(AZAL) 마일즈 로열티 프로그램의 혜택을 받게 된다.

아제르바이잔 항공은 코마치가 이 분야에서 광범위한 경험을 보유했기 때문에 동사를 선정했다. 크라쿠프에 본사를 둔 동사는 15년 이상 쌓아온 전문 지식을 바탕으로 종합적인 B2C와 B2B 로열티 프로그램 개발과 관리 뿐만 아니라 마케팅 활동을 자동화해주는 IT 솔루션을 공급해 왔다. 코마치는 또한 항공사들과 협업한 풍부한 경험을 자랑하며, 튀르키예, 미국 및 사우디아라비아 항공사들과 파트너십을 구축해 왔다.

아잘 마일즈 프로그램은 코마치 로열티 관리 플랫폼을 사용하여 개발하고 있다. 이 프로젝트는 다음과 같은 모듈의 구현을 포함한다.

- 비즈니스 어드미니스트레이션

- 컨택트 센터

- 데이터 허브

아잘 마일즈는 빈번한 여행자들을 대상으로 하며, 그들은 항공사 파트너들이 제공하는 항공편 또는 서비스에 대한 포인트를 적립할 수 있다. 적립 포인트는 사용한 유로 통화, 여행 방향 및 서비스 등급에 따라 달라진다. 아잘 마일즈 프로그램 회원은 공동 브랜드 카드 은행 파트너를 통해서도 포인트를 적립할 수 있으며, 이는 이후 아제르바이잔 항공의 항공권과 기타 리워드로 교환할 수 있다. 현재 아잘 마일즈 프로그램 회원은 20 만 명 이상이다.

아제르바이잔 항공

1992년에 설립된 아제르바이잔 항공은 아제르바이잔 국적 항공사이다. 29대의 항공기로 구성된 항공 편대와 50개 이상의 목적지를 운항하는 이 항공사는 2024년 1분기에 2023년 동기 대비 전체 여객 운송이 50.8% 증가하는 등 역동적으로 성장하고 있다. 아제르바이잔 항공은 공항과 기내의 고품질 서비스가 반영되어 스카이트랙스로부터 별 4개 등급을 받았다.

코마치

전세계 최고의 기술 솔루션 공급사로 인정받는 코마치는 첨단 로열티 플랫폼 공급에 특화되어 있다. 동사의 대표적인 코마치 로열티 관리 플랫폼은 고객 참여와 리워드의 생성 및 관리를 용이하게 하며 참가자 데이터의 효과적인 관리를 원활히 하고 옴니채널 커뮤니케이션을 지원한다.

연락처 : Francesca Ricotta, francesca.ricotta@comarch.com

출처: Comarch

Comarch and Azerbaijan Airlines Join Forces to Elevate AZAL Miles Loyalty Program

KRAKOW, Poland June 12, 2024 /PRNewswire/ -- Comarch, a global provider of advanced IT systems, has begun implementing its Comarch Loyalty Management platform for Azerbaijan Airlines, the national carrier of Azerbaijan. With this implementation, travelers will benefit from the innovative AZAL Miles loyalty program by earning points and redeeming them for desirable rewards.

Azerbaijan Airlines selected Comarch due to its extensive experience in the field. With over 15 years of expertise, the Krakow-based company has been delivering IT solutions for creating and managing comprehensive B2C and B2B loyalty programs, as well as automating marketing activities. Comarch also boasts a wealth of experience in collaborating with airlines, having established partnerships with carriers from Turkey, the United States, and Saudi Arabia.

The AZAL Miles program is being developed using the Comarch Loyalty Management platform. The project encompasses the implementation of modules such as:

- Business Administration

- Contact Center

- Data Hub

AZAL Miles caters to frequent travelers, enabling them to accumulate points for flights or services offered by airline partners. The number of points earned depends on the amount spent in euros, travel direction, and service class. Members of the AZAL Miles program can earn points also through their co-branded card bank partners, which can then be exchanged for Azerbaijan Airlines flight tickets and other rewards. As of now, the AZAL Miles program has more than 200,000 members.

About Azerbaijan Airlines

Established in 1992, Azerbaijan Airlines is the national carrier of Azerbaijan. With a fleet comprising 29 aircraft, and flights to over 50 destinations, the airline is experiencing dynamic growth with 50.8% increase in overall passenger transportation in Q1 2024 compared to the same period in 2023. Azerbaijan Airlines has earned a 4-star rating from Skytrax, reflecting its high-quality service in airport and onboard aspects.

About Comarch

Internationally recognized as a leading provider of technology solutions, Comarch specializes in delivering advanced loyalty platforms. Its flagship Comarch Loyalty Management platform facilitates the creation and management of customer engagement and rewards, streamlining the effective management of participant data and supporting omnichannel communication.

Contact: Francesca Ricotta, francesca.ricotta@comarch.com

Source: Comarch

[편집자 주] 이 보도자료는 자료 제공사에서 제공한 것으로, 연합뉴스는 내용에 대해 어떠한 편집도 하지 않았으며, 연합뉴스의 편집방향과는 무관함을 밝혀 드립니다.

(끝)

출처 : PRNewswire 보도자료