학교 스마트기기 고장, 경기도에선 전화 한 통으로 수리 끝

경기도교육청 스마트기기 통합 유지관리 서비스 개시
스마트단말기 134만 대, 충전보관함 5만 대 대상
지역별 거점 37곳에서 2시간 이내 학교 방문 서비스

경기도교육청 남부청사 전경. ⓒ

경기도내 학교에서 스마트기기가 고장 나면 교육청 통합 유지관리 서비스에 전화 한 통으로 편하게 고칠 수 있게 됐다. 수리 기간 동안 수업에 불편함이 없도록 예비품도 지급된다.

경기도교육청이 초등학교 3학년부터 고등학교 3학년까지 학생 1인 1스마트기기 100% 보급에 따라 도교육청 주관 통합 유지관리 서비스를 6월부터 시작한다고 2일 밝혔다.

스마트단말기 134만 대, 충전보관함 5만 대가 관리 대상이다. 새로 보급된 기기, 기존에 보급된 기기 모두 서비스를 받을 수 있다.

학교는 수리비 부담 없이 5년간 서비스를 제공받는다. 콜센터, 카카오채널 등을 통해 기기 장애 상담을 받을 수 있고 모바일 A/S 접수도 가능하다. 교직원 전용 누리집을 개통해 A/S 접수는 물론 학교 보유 기기의 서비스 진행 상황을 조회할 수 있다. 기기 사용 매뉴얼 등 동영상 교육자료도 누리집에서 제공할 계획이다.

학교에서 수리를 요청하면 지역별 거점센터 37곳에서 2시간 이내 학교에 방문해 장애 기기를 수거한다. 수리가 완료된 기기는 학교로 직접 가져다준다.

유지관리 비용은 도교육청이 모두 부담해 학생들은 학교와 집에서 편리하게 스마트기기를 활용할 수 있다.