신한금융, "신한 슈퍼쏠 출시 한 달만에 가입자 수 300만 돌파"

고객 사항 반영 위한 전담부서 신설

ⓒ 신한금융그룹

신한금융은 지난달 18일 출시한 신한금융 디지털 애플리케이션(앱)의 핵심 기능을 한 데 모은 슈퍼앱인 '신한 슈퍼SOL(슈퍼쏠)'이 출시 한 달여 만에 가입자 수 300만명을 돌파했다고 밝혔다.

신한 슈퍼쏠은 '금융을 새롭게, 신한이 한다'는 컨셉으로 은행, 카드, 증권, 라이프, 저축은행 등 5개사 금융앱의 핵심 기능을 결합한 통합 금융 플랫폼이다.

지난 한 달여간 신한 슈퍼쏠 가입자들의 이용 내역을 분석한 결과, 신규 가입자 중 절반 이상인 기존 신한 쏠 뱅크 이용 고객이 신한 슈퍼쏠에서는 카드, 증권, 라이프 등의 서비스(54%)를 은행 서비스(46%)보다 더 많이 이용하고 있는 것으로 나타났다.

또한 신한 슈퍼쏠 이용 고객 중 43%가 2개 이상의 그룹사 서비스를 이용하고 있는 것으로 집계돼, '하나의 회사'가 제공하는 것처럼 고객이 각 그룹사의 서비스를 끊김 없이 이용하는 새로운 경험을 만들어내고 있다는 설명이다.

신한금융은 신한 슈퍼쏠 관리를 위한 전담부서를 신설하고, 로그인 및 메인화면 이용 시 속도 개선, 고객 피싱 방지 서비스 강화 등 고객들의 다양한 요청 사항을 듣고 신속하게 반영하기 위해 노력하고 있다.

신한 슈퍼쏠의 지속적인 혁신을 통해 다양한 고도화 계획을 추진 중이며, 지난 15일 출시된 신한 슈퍼쏠 포인트 적금을 비롯해 앞으로도 신한 슈퍼쏠 전용 체크카드, 특판 RP, 연금보험 등 다양한 특화상품을 출시할 예정이다.