인앤아웃버거 1호 폐점 나왔다…주차장에 들끓는 이것 때문

인앤아웃버거, 3월 오클랜드매장 폐점
폐점 이유는 도둑 등 범죄 때문
"고객들, 차량털이 등 피해 겪어"

[이미지출처=AP연합뉴스]

국내에도 매장을 연 인앤아웃버거가 3월 캘리포니아주 오클랜드매장의 문을 닫기로 했다. 1948년 창업 이후 75년간 매장 이전은 있어왔지만 폐점은 이번이 처음이다. 폐점 이유는 바로 도둑 때문이다.

24일 인앤아웃버거는 캘리포니아 도시의 만연한 범죄로 인해 오클랜드 지점이 곧 폐쇄될 것이라고 발표했다. 회사 측은 "더 안전한 환경을 조성하기 위해 반복적인 조치를 취했음에도 불구하고 우리 고객과 직원들은 차량털이, 재산 피해, 절도, 무장강도 등의 피해를 정기적으로 겪고 있다"고 밝혔다. 20년 동안 영업해 온 오클랜드점은 3월 24일에 문을 닫는다. 이 도시의 유일한 인앤아웃 매장이며 공항 근처에 있다.

오클랜드에서는 범죄가 상당히 증가했다. CNN 계열사인 KGO-TV가 입수한 오클랜드 경찰국 데이터에 따르면 2023년에는 전년도에 비해 절도 사건이 23% 증가했고 자동차 절도 사건이 44% 증가했다.

데니 워닉 인앤아웃버거 최고운영책임자(COO)는 성명을 통해 "우리 고객과 직원들이 겪는 범죄의 빈도와 심각성을 고려할 때 대안이 없다고 생각한다"고 했다. 이어 "오클랜드점은 바쁘고 수익성이 높다. 하지만 고객이나 직원에게 안전하지 않은 환경을 방문하거나 일하도록 요청할 수는 없다"고 했다. 직원 100여 명은 샌프란시스코 인근 식당으로 전근하거나 해고될 예정이다.

연출된 차량절도 모습으로 기사내용과 무관함. [아시아경제 자료사진]

한 고객은 매장 리뷰에서 오클랜드점 주차장에 대해 차량 절도로 악명높은 곳이라고 했다. 그는 "식당에 들어간 후 몇 분 이내에 티셔츠든 동전이든 무엇이든 눈에 보이는 곳에 남겨두면 차가 파손될 것이라고 장담할 수 있다"면서 "밖에 서 있는 사람이 누구인지, 보안요원이 있든 없든 상관없이 그들은 과감하게 차를 털 것이다. 인근에서 일하며 지난 5년 이상 동안 적어도 100번 이상의 절도 시도를 목격했다"고 했다.

인앤아웃버거는 미 전역에 약 400개 지점을 두고 있는 비상장사다. 스타벅스, 타깃 등 다수 매장도 범죄에 대한 우려로 최근 오클랜드와 여러 도시에서 문을 닫았다. 미국 연방수사국(FBI) 따르면 전국적으로 폭력 범죄는 2021년 증가한 이후 2023년 2년 연속 8.2% 감소했다. 반면 오클랜드 경찰국에 따르면 2023년 폭력 범죄는 전년 대비 21% 증가했다.

허미담 기자 damdam@asiae.co.kr