경주시, 지방세 문의 '더 쉽고 간편하게'…챗봇 서비스 '도입'

시민 편의 향상 '기대', 구독료 '단점'
구독료 없는 서비스 제공 '계획'

지방세 챗봇 서비스 창. (경주시 제공) 2024.01.11

경북 경주시가 지방제 문의에 신속하고 정확하게 대응하기 위해 인공지능(AI) 질의응답 서비스를 도입, 관심을 모으고 있다.

챗GPT 개발사인 오픈AI가 AI판 앱마켓인 'GPT스토어'를 선보였다.

이에 따라 시는 지방세 챗봇 서비스를 제공한다.

지방세 챗봇은 시민들의 지방세 관련 질의에 쉽고 편리하게 답변한다.

이 서비스를 통해 과세 대상, 체납 절차, 세금 혜택 등의 정보를 쉽게 제공받을 수 있다.

단 이 서비스를 이용하기 위해서는 GPT스토어 유료회원으로 가입, 월 20달러(약 2만6000원)의 구독료를 내야 하는 단점이 있다.

이 때문에 시는 별도의 구독료가 없는 AI 질의응답 서비스를 개발, 지방세 챗봇과 함께 운영할 계획이다.

이채두 세정과장은 "지방세 챗봇 서비스는 시민들의 편의를 도모하고 지방세 납부 이해도를 높이는 역할을 할 것"으로 내다봤다.

경주=성민규 기자 smg511@hanmail.net