서민금융 조회부터 대출까지 한번에…6월 종합플랫폼 '잇다' 출시

김주현 금융위원장 "상반기 내 선보일 것"

하나의 애플리케이션을 통해 여러 정책·민간 서민금융상품과 관련한 조회, 대출 실행은 물론 복합 상담까지 진행할 수 있도록 하는 서민금융 종합플랫폼이 오는 6월 첫선을 보인다.

김주현 금융위원장은 5일 오전 서울 중구 중앙서민금융통합지원센터를 방문해 현장 간담회를 열고 올 상반기 내 서민금융 종합플랫폼 '서민금융 잇다(가칭)'를 선보일 예정이라고 밝혔다. 이는 금융위가 수요자 중심 정책서민금융 상품 및 체계 개편 내용을 담은 '서민금융 효율화 방안'의 첫 개선과제다.

최고 연 15.9% 금리로 100만 원까지 빌려주는 소액 생계비 대출 상품이 출시된 27일 서울 중구 중앙서민금융통합지원센터를 찾은 시민들이 대출신청을 하고 있다. 사진=강진형 기자aymsdream@

종합플랫폼 잇다는 이용자가 정책·민간서민금융상품을 통합해 맞춤형으로 조회할 수 있도록 하며, 정책서민금융상품 신청 전 금리·한도 등 조건이 유리한 민간상품을 우선 안내토록 할 예정이다.

대출 절차도 간편해진다. 공공마이데이터 도입을 추진, 소득·재직 정보 등 개인정보를 별도의 수기 작성 없이도 가능하게 했다. 정책상품 이용 시엔 보증서 발급도 원스톱으로 진행된다.

또 보증서 발급 시엔 대출실행이 가능한 금융회사의 내역도 일괄 제공한다. 현재 서민금융진흥원 직접 보증상품의 경우 보증서 발급 이후 실제 대출을 받기 위해선 협약 금융기관 영업점이나 앱을 각각 찾아 승인 여부를 확인해야 했지만, 잇다에선 보증서 발급 이후 금융회사의 대출 승인 여부를 일괄 확인해 대출 승인이 가능한 금융회사를 쉽게 찾을 수 있도록 지원한다.

당국은 특히 현행 9개(새희망홀씨 9개, 사잇돌대출 1개)에 그치고 있는 민간상품의 수도 20개 이상으로 확대할 예정이다. 이를 위해 당국은 금융기관이 서금원에 내는 대출 연계 수수료를 0.5~1.0%에서 0~0.5% 수준으로 인하하는 방안을 추진하며, 금융감독원의 은행업권 서민금융 지원활동 평가에도 이를 반영토록 하는 등 인센티브를 강화할 예정이다.

종합플랫폼 잇다에선 서민금융상품 조회·신청뿐 아니라 복지·고용, 채무조정 서비스 연계 등 복합상담도 비대면으로 제공한다. 그간 복합상담 서비스는 정책서민금융상품 이용자 중 27.9%가 무직자나 고용이 불안정한 직종(비정규직·일용직 등)인데도 대면(소액생계비대출) 중심으로 제공돼 왔다.

사후관리 지원도 강화된다. 종합플랫폼 잇다에선 연체 발생 또는 장기화를 사전에 방지하기 위해 이용자의 채무상환 상태에 따라 필요한 맞춤형 사후관리 지원기능을 신설한다. 개인신용평가(CB) 평점이 과다하게 하락하거나, 타 기관에서 대출 연체가 발생하거나, 한도 대비 신용카드를 과다하게 사용하는 등 연체 징후가 발생하면 연체 해소·신용관리 필요성 등 금융교육과 신용·부채관리 컨설팅도 지원하는 식이다.

김 위원장은 이와 관련 "서민금융정책 방향이 성공적으로 구현되도록 각별한 협조를 부탁드린다"면서 "앞으로도 복잡 다기한 서민금융상품 중에서 정책서민금융 이용자가 본인에게 꼭 맞는 상품을 편리하게 찾을 수 있도록 상품과 운영체계의 효율화를 지속해서 추진해 나갈 것"이라고 밝혔다.

한편 당국은 종합플랫폼 잇다 론칭을 준비하는 한편, 서민금융 효율화를 위해 복합상담 강화방안도 조만간 마련해 발표한단 방침이다. 김 위원장은 "취약계층의 어려움을 근본적으로 해결하기 위해서는 금융지원뿐 아니라 경제적 자활을 지원하는 것이 무엇보다 중요한 만큼 향후 고용부 등 관계부처와 함께 취업 지원 등 복합상담 강화방안을 조속히 마련해 발표할 것"이라면서 "아울러 연체가 발생한 분들을 위한 지원 방안도 함께 강구해나갈 것이며, 지난해 국회를 통과한 개인채무자 보호법 시행도 철저히 준비해 연체 채무자의 이자와 추심부담을 완화하겠다"고 전했다.

유제훈 기자 kalamal@asiae.co.kr