이재근 KB국민은행장 “KB 대전환 필요, 고객 신뢰 최우선” [신년사]

이재근 KB국민은행장. KB국민은행 

이재근 KB국민은행장은 2일 2024년 ‘국민과 함께 성장하는 No.1 디지털 금융그룹’으로 도약하기 위해 ‘KB의 대전환’이 필요하다고 강조했다. 

이 행장은 이날 시무식에서 신년사를 통해 “변화의 타이밍을 놓친 ‘냄비 속 개구리’의 운명이 아니라 ‘국민과 함께 성장하는 No.1 디지털 금융그룹’으로 도약해야 한다”며 이같이 말했다. 

이 행장은 이를 추진하기 위한 4대 경영방향으로 △고객의 신뢰를 최우선으로 하는‘고객 First KB’ △미래 금융을 선도하는‘Digital First KB’ △미래 성장기반 강화를 통한‘압도적인 초격차 KB’ △신명 나게 일하는‘현장 중심 KB’를 제시하며 2024년을 ‘KB의 대전환’을 위한 도전과 변화의 새해로 만들어가자고 말했다.      

그는 “물고기가 물을 떠나 살 수 없듯이 금융은 고객의 신뢰를 떠나 살아갈 수 없다”며 “고객님들의 소중한 자산을 성실하게 지켜드리고, 늘려 드림으로써 신뢰를 높여 나가는 것이 은행 경영의 최우선 과제”라고 설명했다.

그러면서 “디지털화가 심화될수록 금융의 미래는 ‘비대면 채널’을 중심으로 발전하게 될 것”이라며 “ KB의 모든 서비스가 고객의 일상 속에 촘촘히 스며들 수 있는 강력한 KB만의 금융 플랫폼 생태계가 구축되어야 할 것”이라고 언급했다.

이 행장은 리딩뱅크 유지도 당부했다. 그는 “KB가 리딩뱅크의 위상을 확고히 유지해 나가려면 지속 가능하고 견고한 자산 성장 능력이 중요하다”며 “이를 통해 부동의 1위 사업자 지위를 흔들림 없이 지속해 나가야 한다”고 당부했다.

또한 “고객의 대출금리 부담을 고려할 때, ‘고객 중심의 Pricing 체제’로의 대전환도 적극적인 검토가 필요하고, WM, CIB, 자본시장 부문은 비이자 수익의 질적·양적 성장을 도모함으로써 은행의 중추적인 핵심 Biz로 정착시켜 나가야 한다“고 주문했다.

해외 사업과 관련해서는 “‘KB프라삭은행’을 캄보디아 1위 상업은행으로 키워내고, ‘KB부코핀은행’이 조속한 정상화와 안정적인 성장을 이루어 나가야 한다”고 덧붙였다.

아울러 이 행장은 신임 양종희 KB금융그룹 회장이 취임사에서 밝힌 ‘직원들에게 자긍심과 꿈을 주는 회사’, ‘영업 현장 직원들에게 꿈과 희망을 주는 경영’ 같은 경영철학에 깊이 공감하며 이를 은행 경영에도 적극 반영하겠다고 말했다. 평가, 보상, 인사 등에서 본부와 현장의 모든 영업 담당 직원들이 우대 받을 수 있도록 관련 제도를 개편해 ‘현장 중심의 대전환’을 이루겠다는 언급이다.

마지막으로 이 행장은 ‘KB의 대전환’을 추진함에 있어 가장 중요한 것은 바로 ‘사람’이라고 강조했다. 그는 스스로 힘쓰며 쉬지 않는다는 ‘자강불식(自强不息)’의 뜻을 새겨 ‘압도적인 초격차 KB’의 내일을 준비하는 변화와 도전의 새해를 만들어 가자고 말했다.

조계원 기자 chokw@kukinews.com