KTL, 기업 경쟁력 제고 위한 고객 소통 간담회 개최

주요 성과·미래 비전 공유…고객 목소리 청취

지난 20일 열린 한국산업기술시험원(KTL) 2023년 고객감사의 밤 행사 현장.ⓒKTL

한국산업기술시험원(KTL)은 지난 20일 고객 기업과의 상호 교류 확대와 사업별 정보 및 지원사업 이해도 제고를 위해 '2023 고객감사의 밤' 행사를 개최했다고 21일 밝혔다.

이번 행사에는 주요 고객 임직원 50여명이 참석한 가운데 KTL 역할 및 주요 성과, 미래 비전을 공유하고, 고객의 목소리(VOC)를 청취하는 자리가 마련됐다.

구체적으로 ▲KTL의 원스톱(One-stop) 시험인증 서비스 ▲2023년 주요 성과 및 비전 ▲2024년 경제 전망과 미래 산업 트렌드 등을 공유했다.

우선 KTL이 제공하고 있는 기계, 전기전자, 의료, 환경, 표준, 우주, 항공 등 산업 전 분야에 대한 시험인증 서비스를 소개했다.

특히 다양한 기술이 접목된 융·복합기기의 성능과 안전성 확보, 해외인증 획득에 필요한 여러 가지 시험들을 한 번에 받을 수 있는 원스톱 서비스에 대해 설명했다.

나아가 우리 기업 경쟁력 제고를 위해 자체 개발한 K마크, KTL마크, K-STAR 기업 육성 프로그램을 소개하고 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 고객들의 의견을 듣고 소통하는 시간을 가졌다.

아울러 박정호 명지대 교수를 초청해 대내외 불확실성이 커지고 있는 내년도 경제 전망과 발 빠르게 변하는 미래 산업 트렌드에 대해 공유했다.

김세종 KTL 원장은 "이번 행사를 통해 우리 기업의 품질과 생산성 향상에 기여하는 KTL 주요 서비스를 소개하고 이와 관련해 고객 기업과 다양한 의견을 교류할 수 있어 뜻깊다"며 "앞으로도 KTL은 57년간 축척된 시험인증 노하우를 바탕으로 기업지원 앞장서고 꾸준한 소통을 통해 서비스 품질 개선에 최선의 노력을 다하겠다"고 밝혔다.