점심시간에도 신속하게…국민은행, ‘점심시간 집중근무제’ 시범운영

강남, 서초, 여의도 등 직장인 밀집지역
정오부터 오후 1시 창구 전 직원 근무

KB국민은행은 직장인들의 점심시간 은행 영업점 이용 편의를 위해 서울 내 5개 지점에서 ‘점심시간 집중근무제’를 시범 운영한다고 밝혔다.

‘점심시간 집중근무제’는 점심시간 지점 방문 고객의 신속하고 원활한 업무 처리를 위해 정오부터 오후 1시까지 개인 창구 전 직원이 근무하는 제도다.

시범 운영하는 5개 지점은 직장인 밀집 지역인 서울 강남, 서초, 여의도, 중구, 송파에 위치한 강남역종합금융센터, 교대역지점, 증권타운지점, 서소문지점, 가락동지점이다. 이들 지점은 또 점심시간 전후 방문 고객의 불편함을 덜기 위해 창구 근무 직원을 추가로 배치했다.

KB국민은행 관계자는 “점심시간 집중근무제 도입으로 점심시간에만 은행 방문이 가능했던 직장인들의 은행 이용 편의성이 높아질 것으로 기대된다”며, “앞으로도 다양한 고객 니즈를 반영한 영업점 운영을 통해 고객의 편의성을 더욱 높여나가겠다”고 말했다.

KB국민은행은 고객 편의성을 높이고자 기존 오후 4시까지였던 영업점 운영시간을 오후 6시까지 연장 운영하는 형태의 특화 영업점 ‘9To6 뱅크’도 운영하고 있다. 지난 8월 10곳을 추가해 전국 82곳의 영업점을 운영 중이다.

권현지 기자 hjk@asiae.co.kr