롯데免, 브리즈번 공항점 10년 운영 연장…해외 사업 강화 속도

호주 브리즈번 공항점 2034년까지 연장
싱가포르 창이공항점 그랜드오픈
본격 해외 사업 강화 속도

롯데면세점이 호주 브리즈번 공항점의 차기 10년 사업권을 재획득하고 2034년까지 운영을 연장했다. 더불어 코로나 여파로 부분 운영 중이던 싱가포르 창이공항점의 19개 구역 매장을 전면 오픈하는 등 해외 사업 강화에 본격적으로 속도를 낸다는 방침이다.

2034년까지 브리즈번 공항점 단독 운영

롯데면세점 호주 브리즈번공항점 전경 [사진제공=롯데면세점]

17일 롯데면세점에 따르면 롯데면세점은 현재 운영 중인 브리즈번 공항 면세점의 계약 종료를 앞두고 10년 운영권이 걸린 차기 사업권을 재획득, 2034년까지 영업을 연장했다.

브리즈번은 시드니, 멜버른에 이어 2019년 연간 약 321만 명의 여행객(PAX)이 방문하는 호주 3위 공항이다. 2032년 하계 올림픽 개최 예정지로 관광객이 더욱 증가할 것으로 기대된다. 롯데면세점은 주류, 화장품, 패션잡화 등 전 품목에 대한 독점 운영권을 기반으로, 향후 10년간 약 2조 원의 매출을 낼 것으로 전망하고 있다.

롯데면세점은 사업권 경쟁에서 기존 사업자로서 쌓아온 안정적인 운영 역량과 경험, 브리즈번 현지 특성을 인테리어에 반영한 리노베이션 계획, DT·IT 기술을 활용한 온라인 면세점 고도화 지원 등 차별화 전략을 내세워 사업권을 획득했다.

롯데면세점은 오세아니아 면세시장에서 브리즈번 공항점, 다윈 공항점, 멜버른 시내점, 웰링턴 공항점, 시드니 시내점을 비롯해 올해 사업권을 따낸 멜버른 공항점까지 총 6개 점을 운영하고 있다. 롯데면세점 오세아니아 지역 6개 영업점의 3분기 누적 매출은 작년 동기 대비 약 256% 증가했다. 나아가 롯데면세점은 이번 브리즈번 공항점 사업권 재획득으로 2024년 오세아니아 지역 1위 면세사업자 도약에 나선다.

앞으로 롯데면세점은 브리즈번 공항 입·출국장에 약 900평 규모로 운영 중인 매장을 단계적으로 확장해 총 1550평으로 키운다는 전략이다. 이에 따라 호주 인기 품목인 와인을 중심으로 주류 라인을 강화하고 시음 공간도 조성할 예정이다. 여기에 브랜드와 협업을 기반으로 다채로운 마케팅 활동을 전개할 계획이다.

연간 5천억 원 매출 기대…창이공항점 그랜드 오픈

롯데면세점, 싱가포르 창이공항점 듀플렉스 매장 전경 [사진제공=롯데면세점]

여기에 롯데면세점은 지난 12일 코로나 팬데믹 여파로 2020년 6월부터 부분 운영 중이던 싱가포르 창이공항점 매장을 전면 오픈했다. 창이공항 제3터미널에 듀플렉스 매장을 열며 19개 구역의 모든 매장에 대한 정상 운영을 시작했다. 전체 면적은 약 8700㎡(2632)평으로, 롯데면세점이 운영하는 해외면세점 중 가장 큰 규모다.

롯데면세점은 창이공항 입·출국장 1~4터미널에서 주류와 담배 품목에 대해 단독 판매하며, 세계적으로 수요가 높은 맥캘란, 글렌피딕 같은 싱글몰트 위스키를 비롯해 와인, 꼬냑, 보드카 등 다양한 주류 상품을 선보인다. 특히 고객들이 여정 속에서 색다른 면세쇼핑을 즐길 수 있도록, 로봇 및 디지털 기술을 활용한 시음 공간, 최신 미디어 시설과 휴게시설을 완비한 고객 라운지 등을 조성해 체험 요소를 강화했다.

싱가포르 창이공항은 연간 약 7000만명이 이용하는 아시아 대표 공항으로, 롯데면세점은 미국의 DFS가 40년간 갖고 있던 면세사업권을 2019년 말에 낙찰받으며 처음 진출했다. 롯데면세점은 창이공항점에서 연간 약 5000억원 규모의 매출을 낼 것으로 보고, 해외 매출 1조 원 목표를 조기 달성한다는 계획이다.

롯데면세점은 앞으로 창이공항점과 오세아니아 매장을 기반으로 한 주류 바잉파워를 앞세워 세계 주류 면세시장을 선점한다는 전략이다. 이번에 오픈한 창이공항점과 브리즈번 공항점을 비롯해 2024년에는 국내외에 주류 전문관을 조성하고 단독상품과 한정판을 확보해 주류 카테고리를 강화한다.

김주남 롯데면세점 대표는 "내년에는 롯데면세점 해외 전점 정상화를 계기로 실적 턴어라운드를 이룰 것"이라며 "롯데면세점은 글로벌 여행 리테일 기업으로서 앞으로도 적극적인 투자로 새로운 시장을 개척할 계획"이라고 말했다.

이서희 기자 dawn@asiae.co.kr