“영상통화로 큰불 막았다”…소화기 사용법 즉석 지도한 119 요원

충북 119종합상황실 오창혜 소방위
화상통화로 대처 지도…초기 진화 성공
“안내 잘 따라줘 고맙다”

“안전핀 보이시죠? 바닥에 놓고 세게 힘줘서 쑥 뽑으세요.”

119 상황실 요원이 영상을 통해 신속하게 소화기 사용법을 안내한 덕에 음식점에서 난 불이 초기에 진화됐다.

충북소방본부에 따르면 14일 오전 8시36분쯤 충북 청주시 청원구 내수읍 2층짜리 건물의 1층 음식점에서 불이 났다는 신고가 접수됐다. 이 건물 주변에는 상가 10여개가 밀집해 있어 큰 인명피해로 이어질 수 있는 상황이었다.

신고를 접수한 119 상황실은 먼저 소방차를 출동시킨 뒤 상황 파악을 위해 신고자와 화상 통화를 시도했다. 당시 음식점 천장에서는 불꽃이 뿜어져 나오고 있었으며 신고자는 매우 당황한 상태였다.

상황실 요원인 오창혜 소방위는 화면을 보고 소화기로 진화가 가능하다고 판단했다. 그는 신고자를 진정시킨 뒤 “식당에 소화기가 있느냐”고 물었고, 신고자가 소화기를 가져오자 차분히 사용법을 안내했다.

이 과정에서 오 소방위는 상황실에 배치된 소화기를 집어 들어 화면 너머로 사용법을 보여주었다. 신고자는 이를 보고 따라해 2분 만에 화재를 진화했다.

오 소방위는 이후에도 불이 확실히 꺼졌는지 재차 묻고 신고자의 안전을 확인했다. 또 그 때까지도 불안한 기색이 역력한 신고자에게 “출동해서 안전한지 확인할 테니 걱정하지 말라”고 안심시켰다.

오 소방위는 국민일보와의 통화에서 “신고자가 안내를 잘 따라줘 감사하다”라며 “화재 발생 시 당황하기 쉽지만 침착하게 소화기를 사용해 불을 끄거나 빠르게 대피해야 한다”고 말했다.

이서현 인턴기자 onlinenews1@kmib.co.kr

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