“기내식·비즈니스 좌석 최고” 여행誌가 꼽은 이 항공사

대한항공, 美 여행전문지 선정 3개 부문 1위

대한항공이 세계적인 여행 전문지 글로벌 트래블러가 주관하는 ‘2023 글로벌 트래블러 테스티드 어워즈’에서 3관왕을 달성했다고 14일 밝혔다. 구체적으로 최고의 기내식, 최고의 비즈니스 클래스 좌석 디자인, 최고의 상용고객 우대 공제 제도 등 3개 부문 1위에 선정됐다.

2004년 창간한 미주 지역 항공·여행 전문 월간지인 글로벌 트래블러는 구독자 50만 명을 보유한 매체다. 매년 온·오프라인 구독자를 대상으로 설문조사를 실시해 분야별 항공사 순위를 발표한다. 직접 서비스를 이용해본 소비자들이 참여한다.

대한항공 한국식 비건 기내식 [사진제공=대한항공]

고품격 서비스를 위해 투자하고 다양한 선택지를 제공한 것이 긍정적인 평가에 영향을 끼쳤다고 회사는 분석했다. 채식 인구가 늘어나는 추세를 반영해 올해 초 한국식 비건 메뉴를 선보였다. 프레스티지 클래스 고객 대상 기내식 사전주문 서비스도 도입했다. 소믈리에 대회 최연소 챔피언 출신과 협업해 신규 기내 와인 52종을 선정했다.

프레스티지 클래스에는 ‘프레스티지 스위트’ 좌석을 장착해 고객들에게 아늑하고 편안한 공간을 제공했다. 대한항공의 상용고객 우대 제도 ‘스카이패스’는 항공권 금액 일부를 마일리지로 결제하는 ‘캐시 앤 마일즈’, 보너스 항공권 구매 고객을 대상으로 공제 마일리지 할인을 받을 수 있는 ‘보너스 핫픽’ 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.

대한항공 A321neo 항공기 프레스티지 클래스 좌석 [사진제공=대한항공]

이외에도 국제선 일등석, 일등석 좌석 디자인 부문 2위에 선정됐다. 객실승무원, 공항 직원 부문 3위에 올랐다. 기내 탑승 서비스, 승무원 유니폼, 기내 청결, 기업 출장객 대상 프로그램, 환태평양 노선 최고 항공사 등 7개 부문은 5위다.

오규민 기자 moh011@asiae.co.kr