강원랜드, 리조트 '긴급호출 시스템' 확대 운영

안전 사각지대 파악해 49대 추가 설치

강원랜드는 고객이 이동하는 동선의 안전 사각지대 49개소를 찾아내 '긴급 호출 시스템'을 추가로 설치하고 운영한다고 24일 밝혔다.

강원랜드 직원이 영업장에서 긴급호출시스템을 작동하고 있다.[사진제공=강원랜드]

긴급호출 시스템은 리조트 내 PC 또는 포스(POS)기에 설치하는 프로그램으로 응급상황 발생 시 인근 보안직원에게 위치를 전파해 신속한 조치를 할 수 있도록 돕는 시스템이다. 이 시스템을 통해 신고가 들어가면 신고자에 대한 신속한 위치 파악과 조기 발견이 가능해져 고객들이 안심하고 리조트를 즐길 수 있을 것으로 회사 측은 기대하고 있다.

강원랜드는 2019년부터 긴급호출 시스템을 호텔·콘도 등 리조트 영업장 고객 밀집 지역 중심으로 49대를 설치해 운영해왔다. 카지노 영업장에도 2013년부터 이를 도입해 총 248대를 운영 중이다. 최근 '묻지마 범죄' 등이 사회적 이슈로 나타남에 따라 고객과 직원의 불안을 해소하고자 49대를 추가로 설치하기로 했다.

전준호 강원랜드 안전실장은 "급한 위기 상황 때는 휴대전화 신고보다 비상 호출 시스템을 누르는 것이 훨씬 빠르고 간편하다"며 "고객 대상 시스템 운영 홍보도 병행해 안전한 리조트 구현에 노력하겠다"고 전했다.

김흥순 기자 sport@asiae.co.kr