경남은행, 금융소비자보호 담당자 집합교육 실시

이윤화 BNK경남은행 금융소비자보호부장이 금융소비자보호 담당자 집합교육에 앞서 인사말을 전하고 있다.ⓒBNK경남은행

BNK경남은행은 금융소비자보호 담당자 집합교육을 실시했다고 20일 밝혔다.

이번 교육은 회의실과 경남은행 메타버스 '크니버스'에서 동시에 진행됐다. 창원영업본부, 동부영업본부, 서부영업본부, 울산영업본부 등 각 영업점의 최일선에서 금융소비자보호를 이끄는 담당자·창구 직원, 은행 제도를 기획하는 본부 부서의 금융소비자보호 담당자 등 200여명이 참여했다.

참여 직원들은 금융소비자보호부 전문강사 5명으로부터 금융소비자가 실제 겪고 있는 보이스피싱 피해와 민원사례 등을 교육 받았다. 또한 재발방지 및 피해 예방 등 금융소비자의 편익을 위하는 방법을 배웠다.

김양숙 금융소비자보호부 상무는 "경남은행은 금융소비자의 보이스피싱 피해를 막고 고객의 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있다"며 "특히 각 영업점에서 1인 이상의 금융소비자보호 담당자가 주기적으로 교육에 참여해 전문가로 나아가고 있는 만큼 앞으로도 금융소비자의 편익을 위해 꾸준히 노력하겠다"고 말했다.